日日顺连续三年蝉联“中国企业五星品牌”荣誉称号

1月18日，中国企业五星品牌论坛在北京钓鱼台国宾馆举行，中国南车、日日顺、五粮液等近百家大中型企业代表到场参会，日日顺凭借在用户价值交互以及差异化服务方面取得的成就再次荣膺“中国企业五星品牌”称号，这也是日日顺连续三年蝉联此称号。

“中国企业五星品牌”主要依据中国首部品牌评价国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》进行评选，评价标准从5个一级指标、17个二级指标和52个三级指标对商业、企业品牌进行全面系统评价，这也是目前为止中国品牌评价体系的最高评价。

海尔集团CEO张瑞敏先生曾经说过：“如果有品牌战略，企业可以由小到大，由弱到强;如果没有品牌战略，即使是一个大企业也会倒闭。”互联网时代企业不“转基因”难存活，而这个基因本质上就是“用户”，谁能更快速的满足用户需求，谁就拥有更强的品牌竞争力。

2014年初，海尔集团一则“零硬广”的声明引起行业的轩然大波，但也正是这一做法让人看到海尔背后的品牌竞争力。日日顺在品牌建设中也秉持“去除隔热墙”理论，不再对用户进行传统的单向灌输式地传播，而是搭建平台与用户全流程价值交互。

以日日顺商城净水平台为例，转型之前企业总是围着产品转，无法与用户形成持续性的“通讯”;现在，通过搭建净水平台，测水质、定制方案，创造与用户全流程、零距离的交互机制，发掘用户的兴趣点和兴奋点，受到用户的一致认可，品牌形象迅速提升。

日日顺作为承载海尔集团互联网转型期见微知著的一个墨点，正在颠覆传统时代依靠时间来沉淀品牌的经营逻辑。过去一个企业需要几十年甚至是上百年的沉淀才能形成良好的品牌口碑，但现在日日顺用实际效果证明用户才是决定品牌口碑迅速提升关键因素。

日日顺在为用户创造价值的过程中，也实现了平台价值。“日日顺服务”微信服务号于2013年10月开通，截至目前粉丝已突破300万。与大多数百万级微信服务号分布在银行、航空和保险等特殊服务行业，“日日顺服务”拥有巨量粉丝正是创造用户价值的最大回报。

除通过与用户零距离交互创造品牌外，日日顺平台的“硬实力”也是日日顺品牌迅速的关键。作为国内唯一能够实现进村入户、送装一体的大件物流服务网络，日日顺物流已经成为国内电商企业和外资连锁企业将大件产品投送到全国各地去的不二选择。

在2014年双十一中，日日顺物流仅用时15分钟就帮助阿里巴巴实现了大件网购破局。数据显示，在阿里双十一571亿的交易额中，大件网购、移动端、三四级市场是天猫、淘宝两大平台的三大增量，而这三个增量都与日日顺物流密不可分。

“软实力”+“硬实力”的双重保障，日日顺的虚实融合的模式不断受到用户和企业的认可。2014年10月22日，日日顺以142.86亿元的品牌价值连续第二年入围“中国最有价值品牌榜”榜单，成为百强榜单增速最快的企业。

对此，业内人士分析认为，体验经济时代的到来，让整个产业从本质上转向以用户为中心的运营逻辑，传统时代企业依靠时间来沉淀品牌的经营逻辑被彻底颠覆。从这个角度看，日日顺围绕用户塑造品牌的经营逻辑显然抓住了体验经济时代的核心要义。