粉丝时代：衣柜十大品牌需要卖体验 而不是卖概念

目前，针对整个家居行业发展现状，“零甲醛”、“自清洁”、“抗菌”、“新实木”等产品概念可谓层出不穷，五花八门。企业为吸引眼球，都会针对特定的行业热点或者消费者普遍关注的焦点，而应时推出自己的概念产品。消费者面对卖场打出的新概念，新口号一不小心就会步入商家的“概念圈套”。然而，从对中国衣柜十大品牌的调查和了解中，记者发现真正做好品牌，需要的是将所谓的概念做到实处，而不是只是把概念当作推广的噱头。

产品大玩“概念游戏”，消费者应避开陷阱

继家居建材行业频频曝光的“铅超标”、“甲醛超标”的质量不合格事件之后，企业为挽救产品形象，重新吸引消费者的眼球相继大玩产品的“概念游戏”。一时之间，市场上相继出现“零甲醛”衣柜、“自清洁“卫浴、“新实木”地板以及“无铅”水龙头等产品，消费者在琳琅满目的概念中颇感“乱花渐入迷人眼”的无奈，稍不留神就被商家带进了自己的游戏之中，肆意“被虐”。

然而事实上，所谓的“零醛”产品一般是指产品的甲醛含量低到可以忽略的水平，不过，目前国家对所谓的“零醛”并无规范的定义，都只是由企业提供这类产品的标准。记者了解到，其中某“零醛装修”公司制定的零甲醛装修标准为，居室空气中甲醛浓度不高于0.03mg/m3。那么针对市面上所推出的“零醛”定制衣柜来看，该类衣柜采用的板材多为以农作物秸秆碎料为主要原料，施加不含甲醛的MDI胶及功能性添加剂，经高温高压制作而成，用干燥器法检测，甲醛释放量为零。但是，即使如此，也不能说最终的产品就能达到“零醛”，定制衣柜在实际生产加工过程中，可能给产品加入甲醛的环节有很多，如贴面板的过程等。因此，消费者在选购衣柜时，不能将环保板材与环保产品的概念所混淆。

当下衣柜品牌越来越多，诚然，中国衣柜十大品牌等真正有口皆碑的好品牌虽然能给消费者更多的信心和保障，但是，尽管如此面对复杂的行业现状，消费者在选购任一品牌或产品的时候，都不可掉以轻心，仔细了解才能避开陷阱，选对产品。

粉丝时代已来临，企业卖概念不如卖体验

2005年的夏天，湖南卫视一场“超级女声”开启了国内平民选秀的先河，也营造了全民追星的热闹浪潮，一夜之间，不仅一个个偶像巨星持续发光发热，“玉米”、“醒目”、“凉粉”等粉丝名号也一浪高过一浪。不论你是在舞台下呐喊疯狂，挥舞荧光棒的“星星”，还是追在韩剧长腿大叔后面奔跑的萌妹子，都印证了一个事实：粉丝时代已经来临。

其实，做企业就和做偶像一样，一个偶像能不能长青不仅在于他的艺，还在于他的德，毕竟多年来陨落的巨星也不在少数。那么，一个企业一个品牌能不能做起来，能不能畅销，不仅要靠诸如“衣柜十大品牌”、“地板十大品牌”这样的名号，更重要的还是在于产品的体验和品质。衣柜企业要想把消费者变成自己的粉丝，让其忠于自己的品牌，就需要在产品体验和质量上下功夫。只有消费者体验过之后觉得真的好用，他才会喜欢，才会将该品牌向周围的人传播，品牌也才能受到越来越多的人的拥戴，从而持续发展下去。

苹果仅用了短短四年时间，就达到全球销量第一。三星的迅速崛起，发展成行业内数一数二，除了相应的广告宣传，真正的产品体验才是核心。因此，作为家居行业，衣柜企业在推出概念的同时，如何让消费者体验到这种概念才是重中之重，需要紧紧抓住跟客户的黏度，消费者有了好的产品体验，才会对品牌满意，企业才能真正赢得消费者的信任，拜倒在企业的石榴裙下。

卖概念的时代已悄然远去，在这个粉丝时代，或许衣柜行业吸睛的概念噱头能引起一时的蜂拥而至的关注，但这类关注度却不一定能成功地让消费者为自己的产品买单。企业如何将这类“僵尸粉”变成自己的“脑残粉”，好的产品，好的体验才是关键。一个概念要做实，才会有效果，行业的发展才会良性循环。