三四月是卫浴产品等建材产品的火热销售期，不少消费者表示，自己在选购产品时，除了产品的质量，售后服务也是第一考虑因素。服务在消费者心目中的地位丝毫不亚于产品。好的服务常常能让消费者受益匪浅，不仅了解了产品的性能，还能在一个融洽的气氛中感受到企业的温暖，这常常是消费者选择产品的重要因素。
卫浴发展需重售后 保质更要保服务
售后服务跟不上 消费者吃“哑巴亏”
记者在走访卖场的时候遇见正在选购卫浴的张先生，他表示自己去年曾经装过一次卫浴，但是因为当时对卫浴的了解程度不够，冲着那个卫浴产品价格便宜才选择了一款从未听过品牌的卫浴，但是效果却是令人无法忍受。
张先生铺装完卫浴的不出两个月，卫浴就出现漏水。不仅投诉无门，而且产品也无处保修换货，只好自己吃“哑巴亏”，所以，这一次换卫浴准备挑选一家能够信得过的大品牌，这样质量与售后才有保障。
产品促销：保质更要保服务
在消费习惯日趋理性的今天，低价只能成为吸引消费者眼球的一个噱头，真正衡量一个企业成败与否的标志还是企业的产品质量、售后服务与企业自身强大的实力。
聪明的商家在产品促销时，会将售后服务摆在第一位。只有售后服务得到促销商家的重视，才能让消费者放心的选购，做好有效假日促销的同时，还需做好售后服务，只有售后服务跟上促销的脚步，才能收获这份来自消费者的尊重。
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