从我国卫浴行业诞生至今已有二十余年，在这些年的发展过程中，大大小小的卫浴企业和品牌不胜枚举，这就在一定程度上导致了卫浴行业竞争的无序和混乱性。卫浴作为消费者的家装生活必需品，卫浴行业的市场空间之大是毋庸置疑的，但正是因为卫浴行业的鱼龙混杂导致消费者常常对其持质疑态度，卫浴企业必须充分以优质的产品和服务向消费者递出诚信名片。
卫企树立良好口碑 诚信发展是根本
企业夸大宣传 诚信发展是根本
有的卫浴企业推广产品，往往会用夸张的手法大肆宣扬绿色环保，然而实际上连基本的材料都无法达到环保标准，如“含铅水龙头”。这不仅仅是误导和伤害消费者，也是用企业的信誉和消费者的信任和购买欲做等价交换，当信誉换取殆尽，企业还能拿什么来换取消费者的青睐?
墨子说“言不信者，行不果”，意思是说话没有诚信的人，做事业就不会有结果。德莱说“诚信是人生的命脉，是一切价值的根基”。那么，作为卫浴企业，诚信更是企业的命脉，更是企业发展的根基。百姓的生意经里有句俗话“宁愿一人买千次，不愿千人买一次”，可见，诚信是维持卫浴企业可持续发展的生命脉搏。
树立良好口碑 卫浴售后成企业竞争点
因而，卫浴企业不应为了获取蝇头小利而盲目推荐高价卫浴产品，也不要为了促销推荐滞销和劣质卫浴产品。这样的做法只能增加企业失去市场的步伐。从头到尾让消费者彻底了解所需产品的性价比，做消费者贴心的“导购军师”，让消费者花合理的价格买到性价比高的产品，才是卫浴企业赢得消费者的最佳途径。
同时，在产品同质化日益严重的今天，售后服务已经成为众卫浴厂家和商家争夺消费者心智的重要途径。良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，也是树立卫浴企业口碑和传播企业形象的重要途径。
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