周焦点：消费维权意识提升 不良衣柜商将无处遁形

3.15虽然过去已经一周，但业内及消费者谈论最多的还是消费维权。和以往不同的是，在近段时间的消费维权案例中，可以看到一些令消费者兴奋的消息。譬如，浙江省陈女士花47万元购买的一套红木家具，因其原材料非红木而获得92.6万元的高额赔偿;同时，我们也欣喜地看到，随着多年来维权法律法规的不断完善，维权意识的不断普及，不仅，消费者的维权意识在提升，衣柜企业对于保护知识产权的意识也在提升。我们有理由相信在将来，不管是消费者还是企业，维权意识的增强必将让非法经营无处藏身，肃清行业发展毒瘤，推动行业健康发展。

原材料“偷换概念”成投诉热点

3.15刚刚过去，但衣柜维权数据让人触目惊心。衣柜维权热点问题主要有三类，质量是一类，不按时配送是第二类。这两类都是常规投诉现象。还有一类，便是衣柜企业收据内容书写不规范，混淆衣柜概念。其中出现了，实木衣柜发现是板木结合，红木衣柜变成普通木材。甚至还发现了“黑心板材“流入衣柜市场，令人担忧。

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衣柜知识产权意识在觉醒

中国衣柜行业的发展虽然时间不长，但是，衣柜在行业内发展十分迅速。衣柜行业也涌现出了一些知名品牌。与此同时，衣柜商抄袭侵权行为也比较多，从而引申出知识产权的概念，即：知识或智力资源的占有、配置、生产和运用已成为经济发展的重要依托，专利的重要性日益凸现。保护知识产权，全力打击假冒伪劣产品是所有企业应尽的责任。

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《自律公约》体现企业社会责任

“3·15”期间，元亨利、太和木作、友联、皇林苑、宣明典居、名鼎檀等40家红木家具企业共同签署《红木委员会自律公约》，直接向四大行业乱象宣战。其中，首次承诺对红木产品提供终身免费维修服务。为了确保《红木委员会自律公约》真正起到规范作用，北京家居行业协会红木委员会特设立监督平台，对企业行为进行监督。此举将维权意识深入行业，提升企业的社会责任意识。

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总结：不管是消费者还是企业，维权意识的提升，不仅极大地维护了自身的权益，并在很大程度上推动了衣柜行业的发展。随着整个行业维权意识的提升，不良商贩、山寨企业的生存空间越来越狭窄，被消费者摒弃的企业，退出市场是唯一的出路。

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