避免人造板冒充实木板 橱柜消费者细化合同条款

实木橱柜因其天然环保的特性而备受消费者青睐，然而正在实木橱柜市场发展得如火如荼之时，以合成板冒充实木板的例子却屡见不鲜。相关部门人士提醒，消费者购买实木橱柜之时，一定要事先问清楚柜体的材质，最好在合同中予以明确，便于保障自身合法权益。

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人造板冒充实木板成潜规则

今年年初，市民陆女士订购了一套中式原木橱柜，签合同前，她看中的就是橱柜用的是实木，因此合同里约定的地柜，封板、吊柜，侧封板、地脚线等对应的材质均为实木。

到了2月底，商家上门安装橱柜时，陆女士才发现柜体根本不是实木，而是由颗粒碎木和胶水粘合而成的合成板和中纤板。陆女士气不过，与商家交涉，没想到对方却解释道：这是全国行业内的普遍做法，是潜规则。陆女士无奈，向12315投诉，经＊＊＊取证调查，确认商家侵权，双方解除合同。

陆女士维权成功了，然而却也存在维权不那么顺利的案例。去年11月，消费者张先生陪同家人在某高端橱柜店定制了一套价值三万六千多元的橱柜，并要求全部柜体都是实木。

但是，等到商家来安装柜子时，张先生才发现只有柜门是实木的，其他柜体都是颗粒板。张先生到橱柜店交涉，工作人员却理直气壮地说：“我家店定的产品都这样，内板全是颗粒板，人家别墅安装的都是这样的产品，而且单子上有注明，是颗粒板。”张先生拿起单子一看，果然写着颗粒板，只怪自己当初没看仔细，只好吃哑巴亏了。

消费者购买前需了解详细信息

据业内人士透露，人造板冒充“纯实木”已成行业潜规则，“不少橱柜销售商都号称是纯实木，但市场上真正完全实木橱柜很少，百分百实木，价格都比较高，基本要数万元。”

实木橱柜有两种，一种是纯实木橱柜，一种是仿实木橱柜。前者所有用材都是实木，包括门板、侧板等，不会使用其他任何人造板。同时，对工艺及材质要求很高，从选材、烘干、指接、拼缝等都很严格。而后者从外观，如木材的自然纹理、手感及色泽看都和实木橱柜一模一样，但实际是实木和人造板混用，在侧板顶、底、搁板等部件会使用薄木贴面的刨花板或中密度纤维板。这种工艺节约木材，也降低成本。

因此业内人士建议，消费者在买橱柜的时候，首先要询问是什么木材，通过看木纹的方式确定是不是实木，一般橱柜表面是油漆，而反面多数是不刷油漆的，如果连反面也刷油漆，那很有可能不是全实木。