新消法正式实施 衣柜“霸王条款”无计可施

讨论了一个冬季的新版《消费者权益保护法》即将在3月15日正式实施。其中，无论是关于网络购物、欺诈赔偿、维权举证，还是消费者个人信息保护等，都与家居行业息息相关。业内人士普遍认为，新法规的实施，将促进品牌企业的完善和不良商家的淘汰，推动家居消费环境的秩序化发展。

新消法正式实施 衣柜“霸王条款”无计可施

新《消法》保障消费者权益

去年10月25日，＊＊＊＊常委会第五次会议经表决通过了关于修改《消费者权益保护法》的决定，这是消费者权益保护法颁布近20年来首次大的修改。今年，新修改的《消费者权益保护法》(以下简称“新《消法》”)即将在3月15日正式实施。

对于渐趋火热的家居电子商务平台，新《消法》提出网购平台要进行先行赔付的责任。对于衣柜行业而言，虽然电商发展才刚刚萌芽，但是依然有不少企业在网上开通电商平台。对此，有专家认为第三方交易平台对其平台上的商家有监管的权利，也有监管的义务。因为交易规则是由平台开发的，其实是消费者的受托人，理应为消费者把关。

此外，新《消法》中关于消费者欺诈三倍赔偿、网购产品7日之内无理由退货等规定，也给了消费者更多的权利。其中，维权举证责任倒置还专门提到了企业服务，消费者自接受服务之日六个月内发现瑕疵及争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

新消法推动行业规范化发展

近几年，衣柜行业中假冒伪劣产品或不合格服务等问题频出，影响到了整个行业的形象。消费者在维权时，又因为“最终解释权归店家所有”吃了哑巴亏。某衣柜品牌负责人表示，新《消法》加大假冒伪劣商品的赔偿力度，也同时明确霸王条款无效，在保护消费者的同时，也给不良商家更重的惩罚和警示。

新《消法》对于经营者提出更高的要求，居然之家集团经营管理部运营总监梅旭航表示，虽然居然之家的很多服务都是高于新《消法》的，但也仍有依据新法进行自我提升的空间。今朝装饰集团副总裁汪晓兵也表示，新《消法》在保护消费者的同时，逼迫企业回归到自己的本职工作上来，更多地强调产品品质和服务，以这种正能量增加对消费者的吸引力。

新的法规在规范品牌公司的同时，也一定会淘汰一些不规范的企业。很多新规禁止的内容，比如泄露消费者个人信息，往往只能给企业一时的利益，不利于长远发展，再加上以后违法违规企业列入黑名单，这些不良商家的淘汰速度也会加快。