近期以来，随着家居电商的发展，家居卖场在抵抗电商的同时也开始兴起一种反展厅现象。所谓“反展厅现象”，即消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买。这与之前被业界普遍关注的“展厅现象”恰好相反，后者指的是在店内看好商品后，再通过网店购买。
反展厅现象对电商发起挑战 传统衣柜商家可善加利用
反展厅现象对电商发起挑战
在 PC互联网时代，“展厅现象”给传统卖场带来了巨大的冲击。然而到了移动互联网时代，“反展厅现象”开始越来越流行，成为一种新的购物趋势。在美国，69%的用户购物习惯属于“反展厅现象”，而只有46%的用户购物习惯属于“展厅现象”。考虑到家居建材行业的本地化、产品非标化、服务非标化等特点，绝大多数的用户购物习惯应该属于“反展厅现象”，这无疑是纯家居电商的巨大挑战，也成为传统家居卖场的巨大机遇。
衣柜传统商家如何利用“反展厅现象”
对于衣柜行业而言，虽然电商的发展也才刚刚起步。但是也不能忽视电商的发展力量。一旦衣柜电商的发展如洪水猛兽般冲击传统电商之际，衣柜商家也需要思考如何利用好“反展厅现象”。
“展厅现象”是传统卖场在给线上电商做贡献，成为其线下免费展厅，但是购物却贡献给了线上电商。而“反展厅现象”是线上电商给传统卖场做贡献，成为线下卖场在线上很好的免费宣传平台，用户在线上浏览研究完毕仍然跑到线下去购物。而对于卖场来说，“反展厅现象”的用户显然要更多。线上平台害怕成为线下实体店的免费宣传厅，同样线下实体店害怕成为线上平台的免费展示厅。与其这样纠结，倒不如去认真考虑该如何将“展厅现象”和“反展厅现象”有机结合起来，找到其中带来的机会，抓住更多的用户。
积极开展社会化媒体营销“反展厅现象”用户很多都是根据好友或陌生人的推荐做出的购买决策，这意味着衣柜传统商家需要抓住微博、微信等社交平台，不仅要建立自己的企业微博账号和微信公众号，并维护好内容，更需要考虑如何刺激粉丝进行产品和信息的转发传播。转发微信并获得至少10个朋友的赞，可以参与抽奖和获取积分等，这样的策略成为一种营销策略。
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