家居行业发展电商,最大的瓶颈莫过于产品的物流。对于刚刚萌芽的衣柜电商而言,同样需要注意衣柜产品的物流问题。业内正在尝试的O2O模式,或许可以给正在困境中的衣柜电商一些发展启示。
O2O或成标准模式 衣柜电商发展获启示
家居电商难寻线下实体体验
家居电商线上平台寻求线下实体体验的努力,似乎有个解不开的结:由于线上线下的经营成本结构不相同,线上电商平台很难找到线下传统渠道的“内线”接应。
以衣柜为例,线上销售价格可能是商品出厂价的1.3-1.5倍,而传统渠道的商品定价,一般却在出厂价的4倍以上,其中线上销售价格可能只够支付商场的租金。在这种成本不同构的条件下,线下商场的经销商很难与线上配合来一起销售商品:如果以线上价格销售,线下经销商无法承受高昂的场地租金;如果以线下的价格销售,顾客可能早已逃之夭夭。
O2O模式或将成为标准模式
既然“下来”体验的路走不通,那就走不用体验的路。阿里入股海尔日日顺物流,可能其中一个重要战略思考,就是解决家居商品如何下来的难题。
至少目前来看,“线上购物,线下第三方配送安装服务”的O2O模式或许可能成为家居电商发展的一种标准模式,线上电商平台也会顺着这条已经打通的道路展开。然而,家居商品的“最后一公里”服务需要特殊的业务技能,海尔日日顺家居物流依靠海尔原有家电服务的物流和网店资源,几乎一夜间建起了专为家居线上销售配套的线下家居商品配送安装服务体系。
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