2013年，家居行业一些享有盛名的品牌在质检部门的抽查中被曝质量不合格，近期，更是有媒体暴露2013家居行业十大质量黑榜主角，其中不乏一些大品牌。对于衣柜行业而言，一些不到位的产品质量和企业售后服务也让消费者困恼不已。
衣柜行业持续发展 需提高产品质量和企业服务
定制衣柜出问题让消费者烦恼不已
2013年李女士在某店看好衣柜下了订单，合同签的是一星期后安装完毕。装完以后尼女士发现柜子安装是斜的，定制的衣柜和实际测量有两厘米缝隙等等。经过和店家还有商场的沟通，解决方案是重新更换。更换完后，尼女士以为可以放心使用了，然而现实把她惹怒了，因为才安装几天新换的衣柜门出现裂缝。她生气的表示：“这么大的品牌都接二连三地出现问题，真是太失望了。”
售后不到位找不到解决途径
“在出现问题以后联系售后经理，不管怎么联系始终不接电话。和店长沟通，店长称在外地，经过短信交流给出答案是二十天左右。”李女士很气愤地给记者说：“质量不过关，频频出问题。而且影响后期装修进程，从下订单到现在已经四个月了，问题还没有彻底解决。按照合同，他们违规，从产品来说质量也不过关。他们还这样拖着消费者，他们到底唱的是哪一出?这真让人寒心。”
衣柜企业需加强产品售后
取得市场认可，好的产品质量是根本。衣柜企业需标准化生产流程，以保证产品质量。除此之外，就是要去维持和拓展衣柜消费者，让衣柜企业走向可持续发展的道路。将衣柜企业的经营、安装和售后服务统一规范化，用标准化和规范化贯穿衣柜企业的一条龙发展之路，这样有利于提高消费者对品牌的认知度和满意度，从企业的角度来看，也有利于企业长期稳定的发展和效益的提高。
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