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收官聚力，向阳而行 | “生态协同，旧改共赢”2026泛家居局旧改创新大会圆满落幕
2026-04-08 阅读量：1410
从目前电商运营的情况来看，衣柜企业很难享受到日渐升温的电商热潮带来的硕果。究其原因，主要在两个方面。
衣柜电商遇物流瓶颈 建立在线数据库或可解决
首先，是运输问题。由于衣柜产品属于大件货物，不能走一般的快递公司，但专做大型物件的物流不多，且多数不送货上门。这就意味着消费者网购大件衣柜产品之后，必须自己去提货，货品的搬运费用不低。再加上物流公司的运输模式通常只是一个司机和一个工人，抬不动的东西，物流人员通常就拖着走，货物破损几乎难以避免。
其次，虽然D IY在国外很普遍，但国内消费者还是延续着衣柜配送、安装一步到位的消费习惯。记者在天猫某知名衣柜电商平台看到，其退款率最高的时候达到13.15%。对此，店员解释说：“退款率高是因为双11接的单子太多，物流跟不上，有些人等不及就申请退款;还有一些退款则是由于安装问题。”
“59家居装修商城最初的设想是，以招租的形式打造成一个建材和装饰公司的整合平台。但在实际运作中，我发现这个平台要落地很难。一个建材材料商的辐射半径通常只能是周边10公里，再远一点，当产品的差价超出运费支出，材料商的线上展示就没有意义了。”59家居装修商城的总经理透露，通过数月的市场调研之后，他们最终将服务的主要对象从消费者转向了装饰公司。
衣柜电商可建立在线数据库
对于衣柜电商而言，也可以借鉴这样的发展模式。建立地区衣柜商和安装工人资料库。“人们买衣柜产品一般都是就近，我要做的就是把每个楼盘周边10公里左右的衣柜卖场的产品转换为数据库，搬到线上，并提供一个在线预算模块。
如此一来，衣柜企业的设计师可以利用这个平台了解产品信息做预算，消费者可以在平台上选购商品。一旦方案和预算通过，消费者可及时方便地进店体验，并获得衣柜商的配送和安装服务。对于衣柜电商而言，想要解决安装和运输上的瓶颈，将服务的切入点和服务半径做小，不仅便于推广，而且可以节约成本。
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2026-04-08 阅读量：1410
