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衣柜 服务双重定制化

由于定制衣柜的特性“定制性”定制衣柜的销量完全取决于消费者的的需求量,消费者需求量大,定制衣柜的销量就大,反之则相反。因此,定制衣柜企业的生存发展之道还是掌握在消费者的手中。目前出现了一种新的营销方式改变了定制衣柜的发展,那就是衣柜服务双重定制化。

衣柜 服务双重定制化

是一个经济效益相对高的投资 前景“钱”景均看好

定制化生产企业靠订单吃饭,订单的随机性带来无法避免的问题:定单过多将导致订单积压,工人工作量大,交货周期严重拖延……为了解决类似问题,有些厂家就开始提前生产出一些标准部件,比如衣柜门,解决高峰期供货难的问题。

但并不是每个厂家都会如此。对于一些高端产品厂家来说,毕竟高端的客户群是有限的。并加之房屋限购令的出台,使高档小区房屋购买数量减少,高端衣柜销售总量与去年同比有所下降。因此标准化生产不适合这类高端定制衣柜企业。据一些经销商反映,他们能保证定制化的衣柜如期交货,但设计人才缺乏严重阻碍了企业发展。衣柜设计抄袭成风气,产品缺乏创新能力,生产出来的衣柜虽是定制的但缺少个性,厂家也会失去利润。这也不是标准化生产就能解决的。

虽然定制衣柜市场存在很大的风险,但据相关人士透露,定制衣柜的利润远远高于成品衣柜的利润,整体衣柜定制化生产是企业实现利润最大化的重要途径和手段。做好了整体衣柜定制化就等于抢到了一个金饽饽,因此虽然定制化衣柜有很大的风险性,存在没有订单就没有销量的情况。但还是有不少企业愿意在定制衣柜放手一搏,毕竟定制衣柜前景以及“钱”景都是很被看好的。

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服务定制化

定制化服务是指按消费者自身要求,为其提供适合其需求的,同时也是消费者满意的服务。定制衣柜其实也就是一种服务定制化,商家按照消费者的要求进行衣柜设计及生产为消费者服务。定制化服务是一种劳动,并且是一种高水平的劳动。它需要“劳动者”有更高的素质,更丰富的专业知识,更积极的工作态度。因此,这种劳动较有形的生产劳动和无形的服务具有更大的价值。

2定制化服务带给消费者的是个性的感受,“结果是没有哪两个人能够得到完全相同的体验”。因此这是一种量身打造,有需有供的活动,它不会出现生产过剩,也不会出现需求抱怨,进而保证经济运行的平衡与稳定。

3、定制化服务所产生的“体验”效应是带给消费者美好的感觉、永久的记忆和值得回味的事物与经历。消费者对这种美好的感受不会独自享有,而会与他人分享,即积极地传播,进而产生放大效应。定制衣柜其实就是一种服务定制化的体现。

衣柜、服务的双重定制化能给消费者带来至高的享受,尊贵的体验,定制衣柜企业在进行产品营销的同时,更加服务带入营销中,获得消费者的口碑,可谓是一举两得。

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