消费者需注意：整体衣柜消费存在七大问题

近年来建材消费投诉热点增加，特别是建材市场整体衣柜消费投诉的问题一直受到人们的关注，整体衣柜在中国发展迅速，也是家居行业最后发展潜力的一个行业，庞大的消费市场引来其他家居行业的介入，加上整体衣柜门槛比较的低，行业规范不标准，消费者对此也不清楚，这样给整体衣柜经销商有了可乘之机。现在归纳总结整体衣柜消费存在的问题，提醒消费者注意。

一、一些经销商在介绍产品时往往称，其整体衣柜采用的原材料为E1级板材(健康标准)，而实际上，E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级，二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解，就可能让不法商家浑水摸鱼。消费者在签订整体衣柜订购合同时，应注意将所购整体衣柜选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。

二、为顺应绿色环保潮流，商家在宣传整体衣柜的材料时，大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原辅材料所决定的，我国目前尚未对成套整体衣柜进行抽样检测，也没有出台相应的标准。另外，一些厂商偷工减料，也容易造成环保质量问题。

三、因厨房大小不等，整体衣柜的设计安装是否专业就显得格外重要。从设计师最初的上门测量到最终方案确定，不仅要考虑其整体风格的塑造，更要注重布局的合理性，每一个细小环节都不能疏忽。

四、生产工艺没保证。精湛的生产工艺是优质整体衣柜的基本保证，不少厂家都称自己拥有先进的生产线，实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。因此，消费者在选购整体衣柜时，不但要细看整体衣柜的制造工艺，而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。

五、消费者对五金件的优劣缺乏判断能力，也缺乏足够的认识。然而，五金及配件在整套整体衣柜材料中占有重要地位，它将直接影响整体衣柜的综合质量，对于整体衣柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。

六、不少消费者有这样的经历，刚刚安装好没用几天，柜门的门缝变大了，诸如此类的问题接踵而来，让厂家来维修，问题却总也解决不了。

七、一些公司对产品价格含含糊糊，初看以为标价还算合理，却暗藏杀机，等消费者定购后，在结算时再层层加码，如层板、抽屉、玻璃门等必备配件要另外付钱。故消费者不仅要了解基本配置，而且还要在定购时拿到详细清单，以免结算时被“宰”。

为此，消协提醒消费者，在购买整体衣柜时要注意了解厂家生产经营的情况，是否有自己专业的安装队伍，是否有专门的服务部门等;要注意核实商家的资质，如称国外品牌，要求其出示相关证明。此外，还要注意查看板材、石材等原料的检测报告，以免买到劣质产品。