中国橱柜企业向社会化的品牌企业“飞奔”

说起一个企业有没有社会责任感，可能有不少人会认为那是“天方夜谭”，因为企业的理论性本质决定了它的最终目的是赢利的。但为什么有很多企业“捞一票”后就没的捞了呢?因为捞的方式是“忽悠”，因为在中国刚进行了几十年的市场经济中，事实是很多企业“捞”得盆满钵满，直到一些自然生态环境、社会环境，乃至人文环境敲响警钟，企业们才能在大把赢利和利益香蜜中抬起头来，看看真正的大企业的长存之道，并进一步深思迎合社会大众的途径。

2010年，一个普通的中国民营汽车制造企业“吉利”跟人家的经典“沃尔沃”并购了，让很多人瞠目结舌，有记者采访李书福是靠什么说服对方的，李笑称，“我对他们说的第一句话是‘i love you’”。沃尔沃是个调子很高的品牌，因为他的安全系数、部分性能可谓全球第一，李书福简简单单一句话，一方面可看出这个中国民营企业对这个美丽的“瑞典女神”倾注了很多感情，另一方面为了不受人牵制，在这场跨国并购中中方发费了很多精力和时间。

在天涯对此事的热议中，很多人表示，无论是民间还是官方，比起奥迪，人们更乐意选择沃尔沃。这让笔者联想到另一件事，国际家居品牌超市“宜家”即使连番出现由于产品出现问题而被召回的“事故”，也没有影响它的销量。为什么?因为这些品牌与消费者之间已经形成了亲密无间的关系，深厚的感情基础让消费者相信这个品牌，他们之间已不是东西与人的关系，是母子、朋友、兄弟般的感情，因此，即使出现一些瑕疵，它也可以被原谅。

而一些中国品牌，由于疏忽了与消费者之间建立彼此信任的关系，人们疏远了对此的感情，曾被“忽悠”的人甚至对其产生敌意，一旦稍有瑕疵，便尝到“群起而攻之”的苦果。

各位专家对于这场并购案后中方的收益有很多看法，笔者认为其最大的收益是，中方终于可以得以一位德道高僧的教会，使自己终身受益。在橱柜行业就有这样的企业，敢于接受国际的检验，其实这只是一个学习课程的开始。

怎么样可以建立如此深厚的感情呢?尤其是一出生就被赋予了的，必是为提高人们生活品质的橱柜的命运。橱柜本就是“舶来品”，本土化的过程却一直很艰辛。橱柜品牌经过10多年的洗淘，终于见到一些经典而沧桑的面孔，他们从社会大众中走来，深刻体会到要回归社会的“本质”，这可能并不是一个企业官方微博，就能完成的“社会化”。

而一个有社会责任感的企业可以先脱离产品、营销等角度去考量一些问题，静下心来想想我们可以帮助解决什么样的社会问题。

橱柜的复杂性决定了其非走社会化道路不可，不然中国消费者很容易陷入“几个主要厨房电器就可以了，搞几块柜门子挡挡就可以了”的心态中。

如沃尔沃和宜家这样的商业形态，设计和创意者之初是从何得来的灵感，或者说感悟，总归是生活前进道路上的总结，为解决一个生活问题而倾注了很多心血创造和制造而来，没想到这些东西与大多数人的生活诉求、审美意识等契合，因此与这些人才能“一见钟情”、“再见倾心”，如果中国企业不静下心来好好倾听和学习这些经典之作，那只能永远沉浸在“血统不同”的慨叹中。

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