1、招商人员:招商人员的核心技能集中在三个:即扫街、扫商场、扫商贸公司。地板行业的特点是通过销售外包来拓展市场。因此,选择优质的代理商或加盟商是保证企业规模性增长的关键步骤。这就要求优秀的招商人员,在充分理解、领会厂家招商政策的同时,在规定时间内,找到合适的合作伙伴,共同做好目标样板市场。招商人员在与潜在代理商交往的过程中,需要运用一些特殊的技巧,才能保证招商效果。
2、区域经理:区域经理的核心技能集中在四项,即综合协调管理、工程团购公关和厂家政策执行、售后服务落实。现在的地板企业往往把区域经理当作一个区域市场的多管部部长,既负责维护现有代理商或加盟商,也负责招商。不少区域经理对产品不熟悉,没有做过区域市场的全面销售工作,对店铺零售、小区团购、家装渠道、工程团购的关系和实际操作一知半解。招商人员和维护人员是两种不同类型的人,招商人员需要外向、有激情、重在攻城拔寨,开拓新市场;而维护人员则需要内外结合、有耐心,工作细致,最好做过店长,对产品、目标消费者购买行为特征以及区域市场的各个渠道都比较熟悉,能有效指导代理商或加盟商。两种不同要求的角色,让区域经理一个人来完成,显然不合适。我们倾向于区域经理更多的担任地方行政主管的角色,其维护市场的只能通过增加市场督导岗位来解决。
3、市场督导:市场督导的核心技能集中在四项:即产品陈列、新店开业、节假日促销、培训复制。对于地板企业来说,新进代理商或加盟商无非三种类型,一是原先做过或正在做地板销售的其他品牌地板老代理商或加盟商;二是原先做过建材类产品如瓷砖、卫浴等相近行业的代理商或加盟商;三是从外行业进入以前从来没有做过地板的代理商或加盟商。以上三种类型的代理商或加盟商,无论哪种类型,在其首批款项到位后,都需要有专门的人员负责维护。第一种重在督促其迅速选址开专卖店,并搞好第一场新店开业活动,以销量来增加其对本品牌的信心,从而加大投入;第二种重在督促其了解地板产品,做好新店的规划,先做店中店,再做专卖店,注意建材产品的联合促销;第三种重在做好前期的市场调研和两年营销规划,需要安排专门的督导团队,即熟悉招商、督导、家装、团购四个角色的人员驻点半月,在深度了解当地市场状况后,选址开店,新店开业,确保首次活动的成功率。
4、营销总监或营销副总:营销总监的核心技能主要在四项,即市场策划、销售推进、物流配送、团队建设。作为地板企业的营销总监,既要懂营销,又要懂策划,是稀缺资源,人才输出缺口较大。目前国内优秀的地板营销总监凤毛麟角。由于营销总监的流动率最高,因此品牌企业的营销中心,要建立营销体系,形成“铁打的营盘、流水的兵”的特殊管理机制,以体系建设来确保营销队伍的相对稳定性,并注重团队的梯队培养,做到外引和内培相结合。
5、终端营销人员:其核心技能集中在洞察消费心理、导购标准话术、促销配货补货和销售数据分析。地板终端店铺的店长直接面向消费者,也是销售临门一脚的关键一环。厂家真实的销售数据分析和目标消费者分析,必须在店铺实现。因此,店长和导购人员是所有地板营销人才必须经过的岗位,也是厂商最基础、最急迫的人才需求。好店长不是培训出来的,其营销天赋是选出来的,确定店长的选聘标准是关键,然后进行地板行业入行教育训练,引导和培养其营销实战能力,使其迅速成为厂商营销基层骨干,并作为第三人才梯队培养,融入企业文化氛围,最终挑起大梁,成为厂商营销精英。
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2025-09-29 阅读量:1244