服务，是每一个企业赖以生存的法宝，也同样是行业稳定发展的重要因素，在建材行业中也同样适用。随着消费者对产品服务需求的增多，服务也已经跃居营销一线，成为直接左右消费者购买的重要因素。在我国的建材行业中，服务恰恰是整个营销环节的短板，不管是在售前、售中以及售后方面都是如此。
地板售后服务年将启动
近日，在国家林业局礼堂举办的“中国地板行业服务年暨第二届全国地板‘超级店员’大赛”发布会上，10多个三层实木复合地板老总达成了这样的共识，并在中国林产工业协会、中国林业科学研究院木材工业研究所、中国林产工业协会地板专业委员会主导下，签订了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》，“中国地板行业服务年”活动就此正式启动。
业内人士认为，目前国内地板企业弥补“品牌短板”的关键在于服务。此举有利于打造标准化、规范化的消费环境，也有利于为地板企业打造健康、良性的发展环境。而提升销售人员的综合素质，是提升地板行业整体服务水平的关键。
地板服务年为建材行业献计
地板行业中“品牌短板”是服务环节，整个建材行业中都是如此，服务环节往往不能够得到企业的重视，甚至很多企业只关注产品销售环节中的售前和售中服务，忽略了最重要的售后服务环节。
此次地板行业的服务年启动，不但成为整个建材行业服务环节发展的先驱，也同样为建材行业提供了发展的标杆。地板服务年意在推动行业的整体服务水平，将企业与行业间的服务水平都重视起来，服务水平的提升不仅可以让行业的发展稳步向前，也同样可以使得消费者对行业的信心增加，这样对于我国的国有品牌也将是一个利好的局面，建材行业也必将深受其益。
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