春节前，李先生在沙河口区一家家居经营场所花11000多元订购了某品牌木业的实木门、窗。一个月后，当门窗 送达安装后，李先生一家却傻了眼，他们发现所定做的门不仅尺寸缩水，致使门离地间距过大，而且门面多处油漆涂色不均匀，门底边、顶角毛糙，窗框在安装过程中还出现了长20多厘米的大裂口。李先生与经营者协商不成，找到沙河口工商分局西南路工商所寻求帮助。
经过2个多月漫长艰难的调解过程，在西南路工商所努力下，双方最终达成协议，此品牌木业一次性退还消费者货款9000元。（互联网）
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