3·15本是地板企业格外关注的日子,但记者发现,今年3·15,地板企业的营销活动较往年多了不少,但还是普遍没有新意。专家分析:3·15并非树立地板企业形象的最佳地板营销时机,相反,利用3·15营销,任何的疏漏都可能被扩大化。
对地板企业来说,3·15是干实事的时候,而不是出风头的时候。任何方式的营销都不如为消费者做些实事来得更踏实。一般的地板企业都不太适合利用3·15来大打营销牌。“实际上,任何一家地板企业,即使是非常过硬的地板企业,不论是在服务上,还是在产品上,都不可能100%保证不出现任何问题。一旦在3·15这个消费者的节日进行营销,任何一个环节出现疏漏,都会被曝光在媒体或者公众面前,这种疏漏可能就会被放大,结果达到适得其反的效果。”
但实际上,这些做法也并不保险。如果有地板企业选择这个时机推出消费者服务热线,地板企业本来是想要把服务细化,一旦服务热线打不通,可能就会弄巧成拙。因此,商家在3·15期间最好还是尽量避免引起关注。
部分地板企业利用3·15来宣传可能增加消费者对于产品的信任度。特别是可以采用公益营销的手段,例如某些地板企业帮助消费者解决实际使用中遇到的一些售后问题,让消费者得到实惠。还有部分地板企业给相关的消费者权益基金进行捐款。这样的活动反而能让消费者更容易接受,给地板企业带来的影响也更多是正面促进的,还有一部分比较敏感的地板企业,如果进行营销,可能就提示了消费者,让消费者联想起企业曾经的案例,因此更需要特别慎重。(来源:中木在线)
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