最近忙着装修房屋的陈小姐很郁闷，花了近两万元买的红色木地板竟然掉色，更令人气愤的是，木地板掉的色还把餐厅和客厅的瓷砖地板给染了色。
7月25日， 记者走进陈小姐位于红星路海棠新苑小区内的新家，在餐厅和客厅里，记者看到原本白色的瓷砖大部分变成了红白的“花”瓷砖。陈小姐告诉记者，新房从3月份开始装修，房子客厅和餐厅铺的是瓷砖，卧室用的是木地板。房子装修完毕，7月24日，自己在客厅清理最后的装修垃圾时发现，客厅和餐厅瓷砖地板上散落了很多装修师傅在客厅切割木地板时留下的红色粉末，可自己用拖把去拖红色粉末时，瓷砖竟被染上了色，细数一下，客厅、餐厅40多块瓷砖有21块竟被染成了红色。用水和清洗剂清洗怎么也洗不掉。
面对陈小姐木地板怎么会掉色的质疑，该品牌木地板的张老板解释，木地板本来就有颜色，但这是它本身的颜色，这颜色是不会染红瓷砖的，更不会渗进瓷砖。在工商部门的要求下，张老板出示了相关质量检测合格书。面对商家的“专业”说法，陈小姐听得一头雾水：商家出示了质量检测合格书，那我的损失该怎么办？
如果工商部门检查了产品的质量检测合格书后，消费者还是怀疑所买产品不合格，只能由消费者自己拿所买产品到专业检测部门去重新检测鉴定。“怀化目前只能做食品等质量检测，如要送检只能拿到长沙的相关部门，如要检测瓷砖和地板质量，起码得花近两千元的费用，检测出产品质量没问题的话，检测费只能自己承担”。工商所工作人员解释。面对高额的检测费，并且还要花不少精力，已为此事弄得身心疲惫的陈小姐心有余而力不足，最后只好选择了放弃。
从工商部门了解到，做一种简单的食品质量检测一般要花费五六百元的费用，有时，检测费比买食品的费用还要高出几十倍，所以，即使是怀疑商品有问题，但一想到高额的检测费，大部分消费者都放弃了自己的维权路，消费者放弃维权，工商部门就没有相关证据，从而就很难替消费者讨个说法。
难道消费维权真的就跨不过这道坎？面对有可能存在问题的产品给自己造成的损失，只能自认倒霉？
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2025-09-29 阅读量：1244
