花几千元购买的木地板，时间不太长就严重走样，搞得家里整天灰呛呛的。更让人生气的是，代理商竟然早已将店面转租他人，无法索赔。
家住开发区的陶先生花了数千元买了某品牌的地板，由销售商负责安装到新房里，没想到住了不到一年，由于安装不合格，板块之间接缝太大，不仅影响了美观，而且在上面行走时，地板下的灰尘就会从接缝处渗出，家里总是灰呛呛的，直接影响到空气质量。于是，陶先生去找地板的销售商，没想到原销售商已将店面转租他人，无法索赔。陶先生当场就傻了眼，自己的几千元钱就这样打了水漂，这损失可大了。
抱着试试看的心理，陶先生找到了开发区消费者协会。消协工作人员了解情况后，设法查找到该地板在山东省的代理商，并积极将情况反映给该代理商。通过多次沟通和调解，最终代理商同意为陶先生免费重新更换并安装同类商品的地板，来补偿陶先生的损失。这意想不到的结果，让陶先生欣喜万分。
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