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售后服务深得人心 喜临门吊顶荣获吊顶十大品牌

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浙江喜乐居建材科技股份有限公司座落于浙江省浦江县经济开发区永在大道877号,2012年携“SLEEMON喜临门”品牌强势进入厨卫集成吊顶领域,公司总占地面积1.2万㎡,现有员工90人,技术骨干15人。依托国际化的管理经营理念、专业化的研发设计、规模化的生产物流,是一家集研发、生产、销售为一体的品牌运作企业。

售后服务深得人心 喜临门吊顶荣获吊顶十大品牌

喜临门吊顶十大品牌从一开始就重视消费者的满意度,实行“365”金牌服务,一切从消费者的角度出发,为消费者个性化的家装需求提供最贴心的金牌服务。3代表喜临门金牌服务的三个阶段:售前咨询、售中服务、售后跟进整个工程;6代表服务质量:诚心、耐心、爱心、信心、恒心、细心;5代表服务的五项具体内容:精心了解、用心设计、专心安装、尽心维护、安心保修。

此外,喜临门在售后服务上追求与时俱进,竭力提供个性化的品质服务。经过三个多月的市场调研、内容确认、设计与生产,喜临门推出了行业首张VIP服务卡。有别于传统的售后服务保修卡,喜临门VIP服务卡是在365金牌服务的理念基础上,采用银行卡式的服务模式,来升级原先的产品保修卡,为广大消费者提供更多优质的售后服务。

喜临门拥有一支优秀的售后服务团队,建立了健全的管控体系与服务标准,具备较强的专业配套服务与应变能力,让每一个人都为客户办正事,办好事。售后服务人才在去客户现场进行售后服务时,代表的是喜临门的形象,不仅需要专业的技能知识,也需要进行相应的沟通与交流,为客户快速的处理好相关问题,并让客户始终对喜临门品牌保持信任,因此在选用人才时,喜临门除了考虑人品、工作态度等因素外,更偏向于选择综合能力较强的人才,通过对他们专业技能、表达能力等方面的培训,真正实现喜临门365金牌服务的理念。

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