“双十二”线上销售平淡 物流成卫浴电商弊端

“双十二”在上周已经结束，其销售态势明显不如“双十一”。一方面，双十一中暴露出来的物流弊端使得一些消费者心生疑虑;另一方面，线上交易的产品质量和售后服务也难让消费者满意。这些现象也让一些想要“触电”的企业开始停下脚步，思考到底该不该前进。

“双十二”线上销售平淡  物流成卫浴电商弊端

电商成行业发展趋势

目前电子商务对于中国人的影响之大已经是不言而喻，特别是对于大多数的80、90后，网购已经成为了他们购物消费的主要方式之一。在这种情况下，哪家卫浴企业可以在电子商务方面真正打开局面，那么未来在卫浴电商当中，这家企业必定成为一个领军性的企业，这也是众多卫浴企业纷纷触电的重要原因。

此外，传统卫浴卖场虽然毛利率很高，但由于渠道成本高、客户覆盖半径短，其净利润其实非常低。互联网的扁平化特征，可以挤压掉大量不必要的中间环节和成本，加上电商的规模效应，消费者可以用更低的价格，买到更个性化的商品。因此，尽管线上销售的卫浴产品价格较低，但依然很容易收回成本。

企业需谨防电商弊端

尽管线上产品价格比线下低，但对于企业来说，线上成本却不一定比线下低。很多人都以为电商的运营成本会更低，但是据有关人士测算发现，如果整体考虑物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。

此外，对于传统的卫浴生产商来说，面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。当前，由于一些传统生产商初入网络，对于网购用户的消费习惯并不了解，如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产，都是在探索中前行。

鉴于电商行业目前竞争中存在的乱象，不仅对行业的有序发展带来不利，而且涉嫌违法，风险极大，对各电商自身的发展也埋下了隐患。因此，电商行业加强行业自律，尽快制定相关行业规范及标准，杜绝无序竞争。而企业在触电时也要全面衡量，谨慎“触电”。