陈列商品要“以人为本”

田女士来到超市购买婴儿用品。她首先来到卖场一楼的奶制品区，发现婴儿奶粉和成人奶粉是放在一起的。然后她还要为孩子买纸尿裤，超市把纸尿裤归入纸制品类，在二楼卖场的最里面纸制品区陈列着，田女士还要带着孩子去二楼选购。

孩子还需要一些沐浴乳、爽身粉之类的商品，她还要抱着孩子去购买别的婴儿必备品，田女士这么上上下下，跑来跑去，终于选购齐了。可是心里还是很窝火，难道这就是商场说的“一站式购齐”么？

事实上，在国外，已经由一些卖场采取把品类管理推广到通道管理的方式，把不同的品类混合在销售通道中，这有助干提升顾客的购物便利性。只要是相关性很强的，在使用时需要同时出现的物品，商家就可以大胆地把它们陈列在—起。这样做等于给顾客一个购买更多商品的理由，使他们不再因为害怕寻找商品太麻烦而放弃购物。不过这种混合也是有讲究的。

当然，在分类陈列时，不可能把所有的商品品种都陈列出来，所以在陈列商品的时候，应该把适应本店消费层次和消费特点的主要商品品种陈列出来，或是将有一定代表性的商品陈列出来，而其他的品种可放在货架上或后仓内，在销售的时候根据具体情况可以向顾客予以推荐。