从橱柜专卖店开业领悟什么是品牌

笔者参加某橱柜专卖店西安东大明宫的开业盛典，市长率团20来个，不得不佩服董事长席有良先生的社会地位，其实让你更值得敬佩的是他们的管理和品牌效应。

事例一：一个客户进店之后直接跟导购讲，其实里面的东西不一定比外面卖场的东西好，但是我是冲着大明宫来的，因为我以前在某品牌买了个马桶，后来发现缺少配件，当我跟商家理论的时候，别人拒绝了，后来在服务台找到大明宫的商管，结果是我的配件是大明宫的人赔的，至于后面的事情，我不知道他们是怎么处理的，反正我的利益得到了保障，所以我还是想在大明宫选东西。

事例二：我们乐保仕橱柜也在大明宫，一天我去帮店里处理事情，跟大明宫的工作人员接触，旁边有个老板，按照在大明宫的知名度，估计是很有实力的一个人，在跟卖场工作人员沟通的时候，将大明宫的工牌随手一丢，旁边一个小妹就站起来了，“王总，您什么意思，这个是大明宫的工牌，上面是大明宫三个字，你就不能扔，要是写的是我的名字，你随便怎么处理都可以”这位老板直接不说话。可见大明宫在当地的影响力是多大。

事例三：大明宫的导购随时都会被开罚单的，穿工服的不允许走电梯，迎宾还是送宾的时候导购是不允许走动的，就是上厕所也不可以，你在什么位置，就在附近的店面找个位置站在那里，协助别人迎宾/送宾。至于迟到，吃东西就更不用说了。

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