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服务方面或成卫浴企业电商发展的“死结”

电商之火愈演愈烈,尽管家居建材行业的某些特性不适合电商经营,但仍有不少卫浴企业踏上了电商之路并取得了不错的成绩。传统家居建材行业“触电”难免会有各种不适应,卫浴行业也不外如是,其中卫浴品牌中博全卫定制认为服务无可避免的成为了卫浴企业电商大道上的一大“死结”。

(图片来源:中博全卫定制官网,侵删)

电商热度持续升温

近年来,随着互联网飓风的不断“侵蚀”,各家居企业自然无法置身事外,部分企业开始掀起自建电商平台的热潮,而且这股热潮似乎只增不减。另外,“互联网+”模式更让不少企业点燃了电商激情。不过,尽管电商热度持续升温,但卫浴品牌中博全卫定制认为卫浴行业不能等同于其它快消品行业,卫浴企业发展电商还需谨慎而为。

(图片来源:中博全卫定制官网,侵删)

电商成功案例鲜有

卫浴品牌中博全卫定制认为,电商格局已定,现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全,后来者难免流于同质化,而且电商流量太贵了,不烧钱是做不大的,实体店商得有相当实力才扛得住,而如果无过人之处,烧钱也是白烧。其实,电商之于卫浴行业而言也是如此,尽管近来卫浴企业涉水电商的脚步从未停止,但卫浴品牌中博全卫定制要说的是卫浴企业靠电商做大做强的成功案例鲜有。

(图片来源:中博全卫定制官网,侵删)

卫浴企业克服死结

众所周知,互联网用户的猛增不断刺激着卫浴企业,巨大的市场空间诱惑着卫浴企业进入电商平台,相当一部分卫浴企业已经开始踏上了电商“征程”。不过卫浴是大物件产品,不能与其它快消品相提并论,卫浴企业要想走好电商之路,产品的质量是基础,还有就是要解决好物流和服务相关问题。在电商发展的初期,物流行业的不规范确实是电商发展的一个重大问题,物流风险让很多人不愿意在网上购买大件的商品。另外,目前,消费者都倾向于“一条龙”服务,从售前到售后安装都要求一步到位,而相反的,卫浴电商在售后安装方面却给不少消费者带来麻烦,不提供安装服务,或者安装额外收费都让一些消费者不甚满意,卫浴品牌中博全卫定制认为这或许就是卫浴电商发展的重要“死结”所在。

(图片来源:中博全卫定制官网,侵删)

因此,卫浴企业想要搭上电商这趟快车,还要在加强产品质量的同时,想方设法为网络用户提供完善的服务,如此方能满足消费者的需求,让电商成为企业发展的助力!

(文章来源:中博全卫定制官网,侵删)

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