2009年1月10日，志邦橱柜年度大型用户回访活动“微笑行动”即将在全国范围内拉开帷幕。届时，志邦下设合肥、南京、武汉、无锡四大直营城市，以及旗下近200座加盟城市所有志邦橱柜的新老用户，足不出户即可以享受到由志邦橱柜提供的一站式、全方位橱柜免费“年检”服务，真正让用户享受到放心购买、安心享用。
据记者了解，每年冬天，志邦“微笑行动”小组全体工作人员身穿统一制服、胸戴微笑标志牌集结奔赴全国各地。每到一个用户家，专业人员不仅对橱柜的柜体和台面进行检修、调试和维护，还会倾听客户心声，沟通橱柜使用情况。回访结束，所有的回访内容志邦员工都会总结在“微笑行动”的专用表格上，通过每年的活动，将来自于客户居住体验的细微升级要求和功能化提升反馈于志邦的设计和研发团队，使志邦的产品真正满足客户对心境和功能的深度需求，让使用者体验轻松、舒适的下厨乐趣，分享体贴入微的幸福感觉。
这项活动至今已成功举办三年，作为志邦旗下大型品牌活动之一，“微笑行动”倾注了志邦全体员工的心血，也是公司始终秉承“客户第一 客户永远”这一宗旨的良好体现。
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