时光荏苒，日月如梭，转眼间辞别2011，即将迎来我们这个古老民族每年最重要的节日——春节。而春节的序幕，真正是由“祭灶”揭开的。

众所周知，在祭灶中最重要的就是“扫尘”了，扫尘就是年终大扫除，北方称“扫房”，南方叫“掸尘”。在春节前扫尘，是我国人民素有的传统习惯。每逢春节来临，家家户户都要打扫环境，清洗各种器具，洒扫六闾庭院，掸拂尘垢蛛网，疏浚明渠暗沟。大江南北，到处洋溢着欢欢喜喜搞卫生、干干净净迎新春的气氛。 按民间的说法：因“尘”与“陈”谐音，新春扫尘有“除陈布新”的涵义，其用意是要把一切“穷运”、“晦气” 统统扫出门。这一习俗寄托着人们破旧立新的愿望和辞旧迎新的祈求。

而伴随着人们生活水平的提高，厨房环境也发生了翻天覆地的变化，作为国内领先的厨房设备提供商，志邦厨柜每年都会在临近春节时开展大型客户回访活动“微笑行动”。

“微笑行动”全面开展

2012 年1月6日，志邦厨柜年度大型用户回访活动“微笑行动”在全国范围内再度起航。届时，志邦下设合肥、南京、武汉、无锡、上海、北京等直营城市，以及旗下近千座加盟城市所有志邦厨柜的新老用户，足不出户即可以享受到由志邦厨柜提供的一站式、全方位厨柜免费“年检”服务，真正让用户享受到放心购买、安心享用。

在志邦看来，用户需求从来都是企业追求的终极目标。从面向市场卖产品的那一天起，消费者成为我们的上帝。

志邦公司从1998年就开始每年定期进行客户回访活动，经过8年风雨历程，探索积累，从2006年起将它规模化、系统化，从而正式推向市场，成为旗下大型品牌活动之一，也是公司全员参与的重中之重。每年隆冬岁末，志邦“微笑行动”小组全体工作人员身穿统一制服、胸戴微笑标志牌集结奔赴全国各地。每到一个用户家，专业人员不仅对厨柜的柜体和台面进行检修、调试和维护，还会倾听客户心声，沟通厨柜使用情况。回访结束所有的回访内容志邦员工都会总结在“微笑行动”的专用表格上，通过每年的活动，将来自于客户居住体验的细微升级要求和功能化提升反馈于志邦的设计和研发团队，使志邦的产品真正满足客户对心境和功能的深度需求，让使用者体验轻松、舒适的下厨乐趣，分享体贴入微的幸福感觉。

2012年度的“微笑行动”，志邦公司在沿袭往年优良传统的基础之上，汲取历届活动宝贵经验，突破性提出“多角度，高渗透”的服务原则，充分挖掘客户需求，力争让越来越多的用户成为“微笑行动”的受益者，与我们一同铸就志邦厨柜“终生享用”的历史丰碑。

志邦公司温馨提示：无论多久，无论多远，请致电我们。

服务对象：全国所有志邦厨柜新老用户

服务内容：厨柜的免费检修、调试及维护，对台面、门板进行免费保养

参与方法

微笑专线：0512-62923958/0512-62908860

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