父亲是位木匠,童年时代的耳濡目染,让我对木材的挚爱有若天成。
命运,好一个巧字了得!我在36岁的那一年,踏上了销售木地板的人生路。2008年的春天,我在西安拥有了一间自己的鹅毛小店——燕泥地板。
岁月如驹,弹指一挥间,已是8年又余。一路走来,既有成长的喜悦,也有跌倒的忧伤。伏案疾笔,来不及整理,念几段生意经,拉几句家常话,与燕泥的各位亲们共勉。
关于牌子
地板品牌多如牛毛。登记造册的8千家,地下的黑工厂还不算。名字一个比一个奇葩。但我觉得多数过于忽悠。再看燕泥,不打擦边球,不搞假洋鬼子,埋头走自己的路,本身就是一种接地气。燕泥这个名字,既有扑面而来的清新,又有一丝不苟的精神。所以,选择燕泥,不当神马,是一种予欢乐于平凡,持理性终不凡的境界。有人十年换十个牌子,我坚持十年做一个牌子,谁更成功?早已不言而喻。燕泥,是品牌的丰碑,何尝又不是人生的启迪?!
关于产品
燕泥的产品应接不暇。我侧重炭化。炭化是一个新概念,派生出很多卖点。不变形,不变色,不怕水,不生虫。直观就能看到烤出来的活性炭,环保,更是做到了极致。
不变形。炭化是一个高温定型的过程,470度。有顾客问:那地板岂不是烧着了?这时候要告诉顾客我们的炭化是无氧炭化,没有氧气,不会烧着的。市面上有少量的山寨炭化,都是烟熏火燎做了点表面功夫,造假的,哄人。这时候,顾客能够接受470度了吧,再说地暖的温度一般60度,在470度的高温下获得检验了的炭化地板,60度的地辐热是撼不动它的。顺理成章。
不变色。在元素周期表里,炭元素是最稳定的。日本人的钢为什么好?加了炭,炭钢。如果您想通铺,即使阳台上太阳晒,地板也不会变颜色。顾客怎么想?真好。
不怕水。1、炭化地板都是真木头,真木头本身是不怕水的。你看,树伐了之后,先在水里泡上个一年半载,再捞上来,晾干了用。水,坏不了真木头。2、炭不吸水。把一块木头放进水里,木头会吸得湿湿的。把一块炭放进水里呢?不吸水。所以,天上来的水,比如小盆友尿了个尿,会停留在炭化地板的表面,自己蒸发干掉。边说边干,将一杯水随意地浇在地板上,实验给他看。有一种震撼的效果。
不生虫,我就不赘述了。两条,炭化的高温杀死了虫卵,再说,虫也不吃炭。
关于销售
我认为,销售分为四个梯次。1,推销。终端面对面。把稻草说成金条,说的喉干舌燥,把板子卖出去。2,促销。用活动铺垫,让折扣帮忙,以礼品吸引,把板子卖出去。3,营销。通过渠道开发,战略合作,品牌联盟等,把板子卖出去。4,畅销,品牌会说话,顾客找上门,同行嫉妒恨,呵呵,到了这个阶段,数钱就行。
1、推销,讲究放松。挣钱,很像上山去抓可爱的小动物。你越是手舞足蹈,心浮气躁,它们越是远离你。放松,再放松。不经意间,猴子袭胸。所以,要沉得住气,因时利导。看到顾客有签单意向时,要抓住机会讲,您也转了不少家了,我也诚心想交您这个朋友,你看,是不是给您写个单子,地板这个事,就不用来回的跑了,也累。就交给我来全心全意为您服务吧!保持最佳状态,调整平和心态,才能让签单成为新常态。
2、促销,讲究气场。我在促销这块做的不大好,每次都气场不足,烘托不起来。这个还有待进步。
3、营销,讲究利益平衡。我重视营销。营销主要是做渠道,做联盟,做地板供货商。本质就是合作共赢。如何平衡利益,做到双赢,大有学问。我概括起来就是,工长渠道要让他挣钱而且东西质量好,设计师渠道要让他挣钱而且有面子,装饰公司要让他挣钱而且服务好,分销商渠道要让他挣钱而且有帮扶,领导关键人渠道必须要用利益的绳子拴牢。营销合作的宗旨是,聚一堂,齐作力,共谋划,同欢乐!
4、畅销,讲究啥我还不知道。希望有一天,衷心的希望有一天,我能登高一呼,应者云集,都来买我的燕泥地板!
关于细节
1. 投标。随着**的不断深入,许多项目都开始实施招投标。要善于收集信息,会做方案,熟悉流程,并能在投标会上切中要害,方能顺利夺标。举个例子。去年九月,我参加西安某小学开放阅览室的木地板竞标。五个品牌,就不点名了。会议开始了。十几个领导围着一个大型椭圆形会议桌,投标方依次宣讲自己的方案,评委打分,得分最高的中标。去之前,我让店里的店员陪我一同赴会。目的是扎势。独立宣讲时的中心要明确,燕泥是最佳选择。介绍品牌的时候我说了三句话:苏州名牌产品,2015年新鲜出炉的十大品牌,装在我们国家天宫一号上的好地板。评委的眼睛被点亮了。我说,我仔细考察了我们的阅览室,它位于一楼,而且是半开放式。一楼潮气本身就大,遇上刮风下雨,雨水随风就飘了进来。如果地板的防水性能没有保障,那么,这个工程只能是新装的时候嘛光鲜,时间一长嘛坑爹。而目前市面上的封蜡地板是忽悠人的,美其名曰穿蜡衣的好地板。但是,封蜡只是个噱头,它是防不住水的。你可以反问一句,能泡水不,他必定支支吾吾。而且,地板要安装,很多地板要裁开,裁开的地方进水了,怎么办?呵呵,凉拌。而燕泥炭化地板就不一样了,从根本上解决水患,新产品研发的时候严格实验,浸泡两昼夜无异常。掷地有声,舍我其谁!想着后面的牌子会眉飞色舞地推荐封蜡地板,我偷偷的笑了。
2. 老工长与年轻设计师。装修房子,业主喜欢老工长。年龄摆在这里,经验丰富,活会干的比较细。把老工长招致麾下,等于捡了他们的现成单。老工长说一句,可能胜过我们说十句。老工长喜欢实惠的价格与过硬的质量,逢年过节,如果再能整上点烟呀酒的,基本不去别家。设计师有点不一样。这帮年轻人多数刚刚毕业,靠青春闯荡。他们有什么?或许什么都没有,除了一腔热血。我们的生意除了要维护好基本盘,更需要补充新鲜的血液。记住,设计师未必有一颗大心脏,但却有着极强的成功欲。给你带了客户过来看板子,若是没成交,往往是很失落的。我们要明察秋毫。原则是,即使不挣钱,只要不赔本,都要努力地去促成这笔买卖。
3. 与装修公司的相处。跟装饰公司合作,报价这里即便不挣钱也是可以的。公司的人多。行政,财务,设计,工程,业务等,都是资源。跟装饰公司合作上了之后,跟这些人就会慢慢的熟悉。他们的关系比如家人,亲戚朋友,同学同事等要装修房子,一般走私单,把这些私单做了,也挺不错的吧?!注意一个合作前提,不挣钱可以,但结账要利索。如果越欠越多,最后跑路,那就掉坑里了。
说了这么多虚的,给大家推荐一个实用模式吧!制作VIP卡——招业务员派卡——固定几个小区,去小区把卡卖给准业主——50元每张,持卡来店里看材料返现50元,还有礼品——店面打出这几个小区集中采购的广告牌,营造指定团购氛围——落单享受团购价——再送订单礼品。这个模式目前很管用,能大面积的做到一个小区的地板。
在文章的最后,请允许水平有限公司的武总谈谈木地板的未来。我以为,木地板市场的三个方向是:实木地热,原装进口,和炭化三层。那么,我们燕泥在推出实木地热之后,会不会迅速跟进原装进口系列,以及炭化三层系列呢?为了看见这款款而来的惊喜,我借来了一对高跷!燕泥的家人们,让我们齐声高呼吧!
燕泥富,大家富!
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