在互联网渠道的冲击下,关于线下实体店将“关门闭店”的言论不绝于耳。事实上,电商在橱柜行业所占的比例并不大,很多企业营销的方式还是以线下为主,线上只是作为一个引流的入口。面对电商的冲击,橱柜实体店要打起十二分精神,不仅要依靠优势做好服务,还要学会运用互联网主动出击。
定制潜力大 卖产品不如卖服务
近年来,整个橱柜市场大环境并不是很理想,但定制橱柜这一块发展非常快,定制橱柜每年的市场份额都在增长。定制意味着跟顾客面对面商量,是一个长期的过程,需要服务质量的提升。因此,在未来,橱柜企业在于卖服务,而不是卖产品。
如果企业还抱着卖产品的思路来做生意的话,竞争会越来越激烈,逐渐陷入低价竞争的循环。尤其是在互联网兴起以后,如果通过互联网渠道来卖产品,这是急剧破坏性的。而定制橱柜通过门店销售产品的传统思路,大大提高了毛利空间。现在橱柜市场很清晰,定制的需求一年比一年大。所以,无论是从行业竞争态势,还是从毛利来说,门店或线下体验店未来的一个很大的生存方向是要做服务。
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