DOMS系统架构于微信小程序，小程序相信大家并不陌生，近年随着被广泛使用，无需下载、轻量化地嵌入微信这一特点，使得小程序更便利了我们的生活。

为了践行艾高家居战略发展方向，提升品牌服务价值，打造行业领先的消费者服务体系，为客户提供更优质的服务体验！【2022年艾高家居DOMS系统与小程序升级上线】全新的视觉系统，让流畅度和视觉感受都得到了质的飞跃。

(图片来源：艾高家居公众号，侵删)

一、DOMS的实用性功能

1、订单查询

全新的订单自助服务系统轻装上阵，让客户能实时查询订单的生产状态，掌控装修节点，真正做到更便捷、更细致的服务体验。

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2、正品与保障

订单自助服务系统，能够像物流信息一样，实时查询到订单流程，包括订单在工厂车间的具体生产流程，保证了消费者购买到艾高正品的权益，避免了虚假产品、以次充好的情况发生。

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3、评论与售后

DOMS内，集合了评价与售后板块，让客户能通过订单系统，直接评价产品优缺与线上申请售后服务。

(图片来源：艾高家居公众号，侵删)

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4、操作便捷

客户只需签订合同待订单信息生成后，使用预留的手机号绑定微信账号，登录授权DOMS小程序，即可一键查询。近期下单购买的客户，可直接点击此处链接进入DOMS小程序，登录授权手机号，查看当前订单生产状态。

二、DOMS与门店数字化转型

DOMS系统的建立，以更好服务客户为起点，整合门店营销数据管理，订单管理，人员管理，售后维护等多维度的数字化管理，为门店数字化转型提供强有力的工具平台！

(图片来源：艾高家居公众号，侵删)

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三、DOMS使用说明

第一种：关注“艾高家居”或“艾高生活”微信公众号，点击菜单栏，找到“订单查询”进入（非下单绑定手机无法查看订单信息）。登录授权手机号，点击订单选项，即可进入订单详情页面。

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第二种：使用微信搜一搜功能，搜索“AIC艾高家居”点击进入，登录授权手机号，点击订单选项，即可进入订单详情页面。

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第三种：直接扫描小程序二维码或者打开微信下滑，进入小程序页面，搜索“AIC艾高家居”点击进入，登录授权手机号，点击“订单”选项，即可进入订单详情页面。

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本次艾高家居数字门店管理系统-DOMS发布，除了为客户带来更好的服务体验，还有就是通过DOMS的全面数字化管理，了解消费者的真实需求，以此提升产品交付与服务质量；更加透明化的流程展示，也对公司提出了更高的交互要求；精准的数据收集和统计分析，有利于让消费者获得更好的服务体验。

艾高家居在发展的过程中，一直紧跟行业发展趋势，坚持初心，坚守本心，与时俱进，不断优化产品以及服务体系。贯彻落实“解决客户需求，联结客户心灵”的企业使命，为人们创造美好的幸福生活，健康智能家。

(文章来源：艾高家居公众号，侵删)