为贯彻“客户导向,守正创新,流程再造,数智增效”的经营方针,全面提升服务商团队导购专业能力。8月7日-11日,千年舟人才发展中心展开了为期5天服务商线上培训课程,通过专职讲师线上授课,从企业品牌力、产品力、服务力等多维角度,全面赋能服务商的业务发展。本次培训共聚集了全国各地的服务商,覆盖经销商导购全员参与。
重温发展历程
筑牢品牌根基
作为建材行业的老牌企业,千年舟从板材起家,与木结缘,二十余载携木成长,对绿色健康、产品品质、内核文化的追求,行业有目共睹。在本次培训中,讲师以企业发展历程与大事记为主线,带大家重温千年舟自成立以来,凭借优质产品及服务,斩获的行业荣誉战绩。
这些生动的品牌发展历程,也使大家意识到:品牌力是高质量发展的重要象征,而千年舟一直以提高自身全方位能力为驱动,在发展前行路上不断创新求索。本课程也以浓郁的品牌发展情怀,激发了大家对千年舟品牌由衷认可与自豪。

(图片来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)
走进好板品质
传递健康产品
自成立二十四载以来,千年舟板材严控绿色品质,紧跟环保等级要求。深耕板材产品研发,目前已构建3大制造版块、6大智能工厂的产能布局体系,践行高品牌价值、高环保理念、高品质意识、为终端消费者提供了绿色、环保、高品质的板材产品。所推出的天然豆香生态板、家具LSB生态板、家具澳松生态板、家具UV生态板、新型难燃OSB板、LSB高能家居板、锌效抗菌2.0系列等众多明星产品,均获得市场一致好评。
为让学员更清晰准确把握千年舟产品在不同渠道中的卖点与优势,更好为客户提供专业周到的产品服务,讲师带领大家从板材的外表质感颜色到内部基材结构,逐步细致地进行产品学习。待课程结束时,学员们本子上已是密密麻麻的笔记,也纷纷表示:经专业产品介绍后,自己对产品的认识把握又进了一步。

(图片来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)

(图片来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)

(图片来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)

(图片来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)
凝心聚智提体验
舟到服务植基因
以诚为贵,以专笃行。如果说“产品”是驱动用户选择千年舟的初衷,那么“服务”肯定是灵魂。自创立之初,千年舟便把“舟到服务”刻进品牌DNA,始终把客户体验放在首位,坚持为每一位客户负责。
在服务力的课程培训中,讲师先是通过生动地讲解,使学员意识到:千年舟作为大家居建装行业内高质量绿色发展的表率和率先布局工程渠道的践行者,不仅需要在产品品质上严格把控,更要用优质的服务收获客户口碑。
为了让学员更好理解客户需求,高效完成信息沟通,并将舟到服务践行到每个细节中,培训中围绕着“销售技巧与流程”“客户管理”等核心主题展开,通过互动与启发,使学员积累到了日常销售中所忽视的细节与技巧。
聚力前行,奋楫远航。经过本次本次培训,共有30位导购综合成绩达标,其中22位家人成功认证四星导购,8位家人成功认证五星导购。为服务商团队的人才培养注入了新动力,帮助了他们更好地实现职业发展,也为服务商的业务发展提供了强有力的支撑。
(文章来源:千年舟全屋易装公众号,侵删)
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