随着卫浴行业发展渐趋成熟，电商已成为卫浴企业的重要运营模式之一，但卫浴电商的发展需要加强更高运营效率以及用户体验。 卫浴企业需加强新型渠道建设，以顺应电商渠道发展趋势。

卫浴企业涉足电商不能忽视用户体验

“用户体验”是互联网思维中一个重要的内容。无论是线上线下一体化，或是信息透明化，或是虚实交互展示，其实目的只有一个，就是提升用户体验。

因为互联网的特性以及信息透明化，用户的渠道选择和商品品牌选择转移成本极低。如果你的用户体验不如你的竞争对手，那你的用户很快就会离开你。所以，用户体验至＊＊是指导未来卫浴等家居产品终端再造的基本原则。

恐龙式的传统卫浴等家居渠道模式终将进化到一个更小更有效率的新型渠道模式。在这个进化过程中，渠道对卫浴等家居品牌以及具体产品的选择和优化将是最重要的发展原则。用户选择卫浴等家居产品的逻辑，一定是先选择品牌，然后选择具体产品。所以，卫浴等家居渠道进化中特别需要注意的，应该是卫浴品牌的聚焦。不再是一个品类几十甚至上百个品牌，而是集中到少数几个精心挑选的品牌组合，而且每个品牌也不是全部的生产线，而是集中到少数性价比较高的产品。所以新的卫浴等家居渠道将更小。

卫浴企业需加强新型渠道建设

更小的渠道体量，更聚焦的卫浴品牌，更具性价比的卫浴产品，通过线上线下一体化的经营体系，显然比恐龙式的传统家居渠道更具适应性，这样体量的商场对流量的要求也较低，甚至能够在较偏僻的县级城市生存和发展。同时，也是更重要的，因为渠道自身对卫浴品牌和产品的选择，使得流量转化率也更高，从而商场经营的效率也更高。未来卫浴等家居渠道发展应该是差异化的。这种差异化，集中表现在渠道对家居商品的品牌选择上。

传统卫浴等家居渠道的同质化竞争情况比较严重。由于新模式渠道的品牌聚焦，使得渠道的差异化体现在品牌的两个层面：首先是渠道所拥有的品牌不尽相同，其次是渠道的各自定位也不尽相同。未来卫浴等家居渠道的竞争将更加细化，更加成熟。

不同定位的差异化竞争是未来家居渠道差异化竞争的本质。渠道定位的差异化，是卫浴品牌竞争以及家居渠道竞争的双重结果。一方面，渠道的市场定位决定了商品品牌的选择;另一方面，卫浴品牌依托渠道的定位来发展却又进一步加深了渠道的定位。渠道差异化竞争将品牌定位的战火烧到了卫浴等家居企业。卫浴等家居企业不得不引起高度重视。传统卫浴等家居渠道统治家居行业的时代正在成为过去。