企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,对于任何企业来说,市场上的形象是非常重要的。许克,作为圣达地板的全国市场督导,他的工作和职责就是针对圣达地板各个营销区域制定出科学有效的市场促销方案,并不断的提升公司终端形象和品牌知名度,使圣达地板的品牌形象深入人心。他的努力也使得各区域经销商的综合素质得到了很大的提升。
许克在制定品牌发展策略上有着自己的一套思路:
其一,对于全国专卖店的形象提升上,要求专卖店的形象必须统一,并且通过培训的方式给导购员灌输品牌意识,以便提升她们的综合素质,积极协同经销商开展促销活动。
其二,通过提高对消费者的服务,来树立圣达地板在消费者心中的形象。只要消费者购买了圣达地板,均可享受到高标准的服务,安装后做到定期的回访,了解地板的使用情况,如有问题,应及时的得到处理,让消费者充分感受到圣达地板的全方位服务体系。
其三,质量是企业生存和发展的基础,是企业永恒的主题。圣达地板,以高度的责任坚决抵制用以次充好的产品欺骗消费者的行为。而是要把实实在在的质量奉献给用户,让消费者亲身体验圣达地板的品质和工艺,从心底信赖圣达地板这个地板品牌。
许克始终相信,依托高度的形象、优等的质量和全方位的服务是可以赢得市场的。让消费者从内心对圣达地板这个品牌的产品产生信任感、亲切感,才是最重要的。因为形象和服务的质量做到位了,才能在消费者的心中形成一座屹立不倒的大山。
许克说,形象、质量、服务才能赢得市场,这已经成为了他的座右铭了。
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