又到年底,地板行业再迎年终冲刺。金九银十过后,年终促销成为各企业冲刺销量的最后一战,此起彼伏的促销不绝于市。不论是工厂团购、门店促销还是异业联盟,无论是实打实的价格优惠还是口号式的打折活动,众多企业都在奋力抢占。但是所谓僧多粥少,面对有限的市场需求,如何才能在众多的促销活动中获得一席之地,企业需要花费的心思远不只是想一个花哨的宣传口号那么简单。消费者眼光的愈加挑剔,购买行为的愈加理性,地板企业的难度也越来越大。
圣达地板2013年主打品质促销,从315“用事实说话”到五一的“品质代言”再到十一的“好地板,大质惠”,三场全国大型活动都倡导用品质说话,在保证产品质量高标准的同时给以消费者最大优惠,三场活动主题鲜明,百款产品实实在在,在全国各地市场都斩获不俗佳绩。促销仿若一场无声的战争,不仅是价格的较量,更是产品质量、服务口碑、品牌知名度的竞争。
想在这场战争中立于不败,企业有两个问题需要解决,首先是了解消费者“想要什么”,其次向消费者传达“我能提供什么”。“想要什么”是一个了解客户真实需求,把握消费群体的过程,而这个传达信息的过程即是企业展示自我实力的过程,包括一系列的品牌建设、促销宣传等等。
没有最好的产品,只有最合适的产品。地板市场品牌林立,消费者的需求千差万别,作为产品和服务的提供者,地板企业首先需要了解并引导客户的真正需求,走差异化营销之路。圣达地板帅行业之先提出时尚家居的概念,时尚是年轻态的,近几年以来,圣达的年轻态理念已经深入人心,在行业内建立起了一个朝气蓬勃的品牌形象,所以“时尚家居”的打造,圣达无疑有着巨大的先天优势。研究数据表明,70、80、90后三大消费群体已经或即将成为家居建材消费市场的绝对主力,而这与圣达年轻态家居目标消费者不谋而合。时尚家居的 定位需要由年轻态的人来进行传播,因为这样的家居消费形态是不同于以往的,更是充满新鲜感和可塑性的。圣达在企业经营理念上从绩效产能为主导,逐步转型成为以市场诉求为发展导向的地板企业。
转型之后的圣达,以质量管控、产品研发为立业之本,以消费者需求作为市场导向,以年轻化、时尚化的品牌形象,为消费者提供最适合的产品与服务。了解了客户“想要什么”,企业就能有的放矢,圣达的每一次营销活动中,那些极具新意与个性化的产品受到了年轻消费群体的一致欢迎和喜爱。永远不要去跟随市场的大众风格,永远都要有自己品牌的独特烙印,只有永远区别于大多数人的风格与产品才能吸引稳定的客户,这是圣达始终保持行业领先的重要保障。
“酒香不怕巷子深”的传统理念在现如今激烈的市场竞争中已经不再适应,企业要想获得消费者的关注,必须积极主动的宣传自己。如何让消费者在纷繁复杂的信息中发掘并选择自己,这其中品牌个性即是圣达所走之路,圣达时尚家居的条件之一就是高度的品牌化。
2010年圣达地板确定了年轻化品牌路线,成为行业内首个以目标消费群来定位品牌路线的地板企业。其后圣达开始确立一系列的品牌形象,包括全新的平面及终端形象、完善的内部架构和管理流程、丰富的产品花色系列等等。 而在终端上,圣达各地专卖店遵循公司VI标准,树立了圣达的整体形象,通过这些视觉符码,不断强化消费者的品牌印象。当然,品牌化远远不止于表面上的统一店面、标准化VI,它更深层次的原因还在于产品、营销、服务等一系列实质性的东西。产品上即解决客户“想要什么”的问题,在这方面圣达的成绩有目共睹。
而对于营销,圣达的理解是“时尚的家居需要时尚的营销来传播时尚的理念”。现今,单纯依靠价格因素的促销活动已经很难吸引年轻消费者的关注,圣达也一直在努力尝试举办有互动性、创意性、公益性的活动,力求在纷繁复杂的促销活动中带给消费者更多新意,以保证圣达品牌在消费者心目中的新鲜度以及消费者对于品牌的关注度。同时,全方位的时尚体验也是时尚家居消费的重要一环,而历来重视服务的圣达也会将这样的时尚理念与时尚元素融入到售后体验之中,严格掌控服务流程的每一环节,将内部单位的平均服务转向积极主动、专业务实的职业化服务,客观、谨慎的研究资料,提供更专业、更贴心、更符合时尚现状的服务内容,从而为客户打造全方位的时尚品质生活。
当然,“想要什么”和“提供什么”这两个问题不仅仅是在企业促销的时候需要思考的问题,更是一个长期性战略性的问题。成功不是因为快,而是因为有方法,只有深入思考和解决这两个问题,企业才能理清自己的发展思路,真正做到长盛不衰。眼下,圣达2013最后一场全国大型促销活动正如火如荼准备进行当中,相信凭借对市场的精准把握,对产品质量的高标准要求,对服务的用心细致,圣达一定能在这场年终大战中再次斩获佳绩。
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