企业营销推广走心方为正道,不要套路! 今年俄罗斯世界杯,火了一个中国品牌!
厨电品牌华帝在世界杯期间,推出一个创意十足的营销策划案——【法国队夺冠,华帝退全款!】,引起社会一片喝彩!
人们纷纷点赞华帝把广告营销费用当作消费者的福利返还给消费者。
这波“神操作”,在众多的赞助品牌商成功C位出演,成为今年度最具人气、最带流量、全场最“秀”的一个营销活动!
法国队最终夺冠,华帝也在第一时间公布了退款的流程。
当人们看到最终的退款流程时,发现了问题。其中,购买特定的夺冠套餐是之前的宣传物料中明确指出的,但一些其他的条款就不对劲了——:
首先,退款返还顾客的并非现金,而是等额的天猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡,打了中国人最为善长的擦边球。
其次,返卡登记的时间只有一周的时间,过于仓促。
再次,华帝总部只负责线上电商平台的退款,总额只有2900万元。而线下渠道的退款额高达5000余万元则全部由经销商埋单!华帝成功玩了一手好牌,把锅甩给经销商!
种种情况表明,这条充满创意、引爆社会点赞关注的营销案,背后其实就是满满的套路!华帝精心设计了一个局,就等着消费者往里钻。
随后,华帝「夺冠退款吓走经销商」的传闻不胫而走,一些经销商直接跑路!消费者退款严重受阻。
华帝天才的创意,被满满的套路带偏。
消费者强烈不满,投诉大增;社会上反响强烈、非议不断;中消协也是全程关注,并隔空喊话要求华帝自觉诚信地履行承诺!
到目前为止,因社会舆论的压力,华帝方面已经修改了退款的细则,并加快了办理退款的进程,但华帝品牌的信誉遭受严重的透支,从活动开始的满堂彩,到如今的千夫所指,华帝得不偿失!
企业和人一样,有着无声的信仰和「企」格力量。企业要稳健成长、长盛不衰,就得脚踏实地,行正路、谋正事。当然,适当的策划、包装是必要的,但必须注意一个度,尤其不能玩套路!
你对市场、消费者玩套路,最终,市场就要惩罚你,消费者就要抛弃你……
“爱·家 维纳斯”创业已走过十四年,一直秉持行正路、不套路的信念,以产品为魂、以技术为纲、以服务为翼……
脚踏实地,诚心诚意做市场、实打实地谋发展,用自己百分百的真心换市场的放心安心,对客户绝不玩虚绝不上套……,才赢得市场的热爱!
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智能家居行业先驱,2004年成立
专注智能家居生产、研发、设计、销售十五年
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