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【小门道】月薪数万的销售员:一通电话就能让客户“感兴趣”

有人会认为,会面销售比电话销售更有价值,因为隔着电话,单单通过话语,客户很难全面了解产品,更谈不上签约,所以电话销售的作用便容易被轻视。

殊不知,不少会面的机会,都是来源于成功的电话销售,因此,作为一名合格的销售员,掌握正确的电话销售技巧,能帮助你更快地让客户“感兴趣”,成功拿下订单。

一、“以声辩人”,迅速与客户的磁场吻合

虽然我们看不到真人,可是通过分别对方的语气,说话的快慢程度以及说话内容等,都能大概判别出这个客户的性格,例如属于急性子,还是稳重类型的。再根据对方的“磁场”,我们去调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的,这样才能有利于延长洽谈的时间。

二、技巧性地运用开场白:「耽误您两分钟好吗?」

一般来说,人们刚接电话,一听到是销售打来的,都会默认为骚扰电话,因此一开始我们就要巧妙地使用开场白,例如:“耽误您两分钟好吗?”,这样对方才会稍微耐心一点,为自己争取了表现的机会。

三、根据客户的反馈,设定相关的开放式问题

开放式的问题,能够有利于客户更好地、更全面地表达自己的看法,这种设问方式,一方面能让我们充分了解到客户的要求,另一方面也能拉长谈话时间,为之后自己推销产品做铺垫。

四、简单表明产品的特点,尽快引起客户注意

市场上的产品大多雷同,因此客户很难判断。通话中,我们应该简单地介绍自己产品的特点,有哪些区别于其他产品的非凡性,这样才能尽快地抓取客户的注意,争取线下约谈的机会。

五、由客户自己做决定,进而提高约访机率

要是在通话中,客户答应了与我们见面,那就应该让客户来决定会面时间,这样能让客户感受到我们对他的尊重,同时也能提高之后的约访机率。

电话销售是一门技巧性的销售学问,它的价值绝对不亚于线下会面、约访。不过,如果不熟悉这些不同的销售技巧,别担心,圣堡罗整体门窗为您定制的加盟扶持,同样帮您“拉单”。

堡有话说:

1.选址支持:提供专业现场选址指导

2.装修支持:提供专业装修设计方案,专人协助装修进度,享受装修高额补贴

3.样品支持:开店即提供一定额度样品支持,专人指导样品陈列搭配

4.开业支持:提供开业方案、开业现场指导,赠送万元开业大礼包

5.培训扶持:定期提供店面运营、订单管理、产品服务培训

6.活动扶持:根据特殊节点提供活动扶持,包括物料支持等

7.经营扶持:提供保姆式主动营销服务,配备导购系统提高成交

8.广告扶持:任达华伉俪为品牌代言,提供广告设计及宣传补贴支持

9.奖励扶持:完善激励机制,定期高额奖励(豪车、年终业绩奖励、出国旅游等)

10. 策略扶持:个性化市场策略,助力经销商做强做大

除了大力扶持外,圣堡罗不定期全国范围内举办活动,有效提高品牌影响力,为商家引流。其中,圣堡罗整体门窗联合新浪家居共同发起「爱心守护亿万家」安全公益中国行活动,得到经销商的高度认同和大力支持。借助活动推力,圣堡罗专卖店在全国各地也引起了轰动,有效提高品牌影响力。

爱心守护亿万家

圣堡罗门窗  安全公益  中国行

(图片来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)

窗户安全带免费送

此次公益活动,圣堡罗计划从2019年7月6至2020年7月5日期间,为预防高空坠窗,预计免费为全国用户提供200万套窗户防坠钢绳,经销商上门提供安全指引、检修门窗和安装服务,圣堡罗人决心为全国40万户家庭带去安全保障。

(图片来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)

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