想要无忧使用施家正品？防伪查询这个法宝可不能少。

根据统计，2019年，施耐德电气官微防伪系统查询真伪次数约12万次，厉害厉害！

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

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但是，在大家信赖平台的同时，有一些小问题也困扰着屏幕前与屏幕后的每个人。

查询结果里的“防伪码存在”是什么意思？

“防伪码查询次数”是什么意思？

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

作为在真伪查询岗位上摸爬滚打的小客服，客户咨询最多的这些问题正是我们全心全意解决的难点。为了回馈大家对平台的支持，提供更加方便、快捷、准确的服务，官微特此重磅升级，带着功能更强大的防伪查询系统上线啦！（此处应有掌声）

话不多说，快来跟着小客服了解一下新系统吧！

01 查询结果更直观

必填选项变多了？别担心，只要摸清产品数据所在的位置，填写起来so easy，系统会根据您填写的内容立刻显示真伪结果。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

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02 清晰介绍4种防伪标签样式

防伪标签的防伪编码在哪？不同防伪标签的防伪编码所在位置不同，为了避免混淆，我们增加了清晰的指示图，方便您比对查看。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

03 清晰介绍8类产品物料号和周号所在位置

产品物料号和周号分别在哪？不同产品的物料号和周号所在位置不同，为了让您更熟悉您的产品，我们新增了8类产品宣导，您可以点击每个按钮查看。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

清晰介绍8类产品物料号和周号所在位置  ▲ 

04 新增防伪标签自检示意图和视频

不同标签自检的位置不一样？我们新增了贴心3步骤，包括防伪标签自检示意图和小视频，请您注意区分哦~

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

05 新增图片鉴定选项

您所查询的防伪码不存在？别慌张，我们新增了图片鉴定选项，您可以在线上传产品图片由我们的工程师进行鉴别，快捷方便超省心。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

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新系统上线后，再也不用担心紧急状况下联系不上人工客服啦！赶紧进入新系统体验一下吧！一键防伪查询，安享施家正品，期待您的使用反馈哦~

(文章来源：施耐德智能家居公众号，侵删)