文接上回，经过施耐德电气服务工程师的一番“专业操作”，设备果然一直平稳运行再无波澜。但一波未平一波又起——厂里要进行全系统的整体停机保养！这可是跨系统跨产品类别，各个环节都要搞起来的事啊，可把老王愁坏了！几天苦思冥想无果，老王决定再次找施家服务工程师来帮忙——

抢先看施家服务工程师如何一站式解决难题！综合问题扰老王“六边形选手”来帮忙！嗐，这次不是维修设备了，需求可有点复杂......

老王

施家

服务工程师

没问题，您和我先说一下大致情况，「施家服务，使命必达」，一定帮您解决！

我们想对整体设备系统停机保养，涉及很多不同的产品线的需求，该怎么下手，得好好琢磨琢磨。

老王

施家

服务工程师

原来如此，您放心！我背后有施家优秀的工程师团队，无论您哪种类型和类别的产品有需求，我们都能一站式帮您解决！

真的吗？之前我得找很多个服务供应商才能完成停机保养，施家不愧是全能选手！

老王

经过与老王的细致沟通，施家服务工程师已经对全产线的保养需求了然于心了。

施家

服务工程师

目前的情况我已经基本了解了，这确实是个大工程——涉及中低压柜、继电器、变频器、关键电源以及数据的升级等。我先回去和团队讨论下情况和需求，尽快给您一个量身定制的方案。

专属定制化方案

多层难题也不怕！

没过几天，施家服务工程师就带着为厂里专门定制的方案来为老王进行详细解读，并确定实施计划。

方案很详细，但是这个项目情况复杂，你们真的能把所有问题一次性解决吗？

老王

施家

服务工程师

您放心！我们拥有强大的资源整合和原厂服务的能力。不管是您这种预防性服务还是应急抢修服务或者预测性维护，施家都有定制化的“特色菜”。同时施家还有得天独厚的原厂优势，可以为您提供技术等级5级的原厂服务。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

施家

服务工程师

●我们施家服务工程师团队在服务方面积累超过30年的丰富经验，不仅熟悉各种类型设备的功能要求和知识，还在不断学习先进的技术，同时我们还有结合设备和使用环境的综合分析方法；

● 量身定制的维护程序和方法：基于您现场的情况和环境，制定详细的维护执行方案，从前期计划、应急预案到设备参数的读取再到工作执行及报告，以及后期的建议，保证是最适合您的方案；

● 专有诊断方案：施家开发了各种专业工具和诊断软件（ProDiag系列诊断服务、SoMove系列诊断服务），可以对设备进行全面的评定。

总之就是，不论是配电、工控、关键电源，还是本地部署或者云服务解决方案，施家都能一站式解决！

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

真不错，没有问题，开始实施吧！

通过施家的定制化方案，施家服务工程师通过协调团队以及配合专业的操作完成了停机保养，老王验收后甚是满意。

施家工程师真是不一般！我以为这次会是劳神费力的大工程，没想到你们一次就帮我搞定了，真是省心省钱又省事！

施家

服务工程师

谢谢您的肯定！软硬件能力兼备，是我们的专业素养，如果之后还有需求，随时联系我们！

老王因为跨产品跨系统的保养完美收官，受到了领导表扬和晋升，新的挑战又双叒来了……老王到底遇见了什么挑战，又该怎么解决？咱们下回见分晓！

(文章来源：施耐德智能家居公众号，侵删)