全年无休，随时待命，

不迟到旷工，办事效率高，

还有……

哎哟，先别急着投诉。

这可不是黑心老板压榨员工的霸王条款，这是小施家的机器顾问，新时代您的贴身管家。具体这是什么，各位看官还请听我细细道来。

贴身管家究竟是何神圣？

小施说的新时代工业的贴身管家可不是穿着燕尾服、衬衫熨的笔挺、随叫随到的侍者，而是博学多识、全年24小时待命，随时随地解决终端用户、设备生产商、厂家的使用问题和技术故障。它就是我们施耐德电气庞大产品家族中的一员——EcoStruxure机器顾问。他可不是一个人，而是一群工程师们智慧的结晶。

EcoStruxure机器顾问，是一种将物联网理念融入工业设备运维管理领域的数字化云平台，具备卓越的开放性和交互性。无论用户的机器设备分布在什么位置，EcoStruxure机器顾问都能够通过边缘计算收集其数据信息，并用来支持远程维护、工单跟踪以及数据挖掘与分析等多样化功能，大大提升了机器制造商和最终用户设备运维的实时性和便利性。

贴身管家的贴心之处

贴身管家管的可不是衣食住行，而是机器设备全生命周期的健康安全运行。机器生产之初，自动生成包含各式信息的二维码，贴在机器上，可实时追踪机器。

通过机器顾问，我们不仅可以实现设备追踪、数据监视、故障报警、工单管理、网关管理、权限管理、文档管理、算法配置、维护计划等基本功能。还具备看板中心、分析中心、智能应答机器人等高级服务。

比如备受关注的解决故障问题，机器顾问也交出了令人满意的答卷。设备故障时，机器顾问会短信通知维护人员，维护人员通过智能应答机器人实现自助服务，让简单故障快速解决。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

维护人员自己无法修复时，只需扫描设备二维码，向设备制造商提交报修申请，便可获得电话支持，或售后服务工程师到现场进行故障处理。

整个过程也会被机器顾问记录，帮助维护人员进行机器的维护保养，管理设备安全，并且支持设备和用户无限量的扩容，高效并可靠地进行旧项目的数字化升级改造。

交付数字化和数字化交互让生产商告别了繁杂的资料移交，机器程序下载链接、使用说明、故障运维等一系列资料直接变成一张小小二维码，最终用户交接过程大大简化，用手机电脑就可激活，联网，每个用户都有专属账号，设备状态也被制造商密切掌控，通过智能服务中心，紧密联系分布在世界各地的每台设备，与设备使用者互通，实现数字化服务。

“贴心管家”可真的不只是说说而已哦。

能力如何，还要看成绩说话

机器顾问被称为“贴身管家”绝非虚名，它可不只是跟上数字化潮流这么简单，降本增效才是机器顾问的最终诉求。降低运维成本，提升生产效率、满足客户个性定制、提升用户体验都是机器顾问的强项。比如，机器顾问帮助江苏金旺实现“智造”转型，整体服务效率提升超过35%，成本降低超过30%，一跃跻身全球行业领先者。

(图片来源：施耐德智能家居公众号，侵删)

小贴士

了解更多及如何通过算法模型，实现部件寿命预测和设备预警等功能。请发送邮件到ma.doc@se.com或点击阅读原文了解更多产品信息

(文章来源：施耐德智能家居公众号，侵删)