三月份令人期待的不仅有明媚的春光,还有一年一度的圣象盛事
「圣象服务体系万人大比武」
一直以来,圣象都非常重视对消费者的服务。通过每年举办的安装服务技能大赛,圣象不仅立志于培养更多的服务标兵,更是为了让客户感受到专业的力量。
今年已经是第十次举办圣象服务体系万人比武大赛。以往参赛者们的高超技艺,让我们对圣象师傅在地板艺术上的造诣叹为观止。不仅是对常规的地板铺装娴熟专业,在花式拼贴上对于颜色以及造型的把控也是炉火纯青。
而我们的安装技师对于技艺的精炼把握更是来自于对理论知识的掌握。在每年的圣象服务体系比武大赛的初赛阶段,圣象都会对各位安装技师的理论知识进行严格考评,优中选优,强中选强,通过初赛的可以参与复赛、决赛。
比武大赛要进行三方面全方位的考察!
1、理论考试
2、流程考试
3、实际操作考试
最后按综合成绩排出名次。
目前各地区的初赛已经陆续结束了,我们截取了一些精彩片段,看看圣象安装技师们在赛场上的英姿!
北京赛区
北京圣象安装技师们齐聚一堂
共同参加北京赛区的培训会
培训会现场还设立了安装技师提问环节
安装技师畅所欲言,积极提问
弥补自身不足的同时
也为公司提出了许多建设性意见
江西赛区
安装师傅理论考试
圣象的安装团队
不仅安装技艺精湛
更有扎实的理论知识支持
在现场技艺比拼时
师傅们也都是一丝不苟,严阵以待
合肥赛区
在合肥赛区的培训会上
介绍了圣象服务信息平台的使用
通过这个平台将大大提升工作效率
让每个服务环节与销售、客户无缝对接
实现信息的无障碍沟通
同时能保证服务的标准化
培训结束大家开始对参赛的作品进行评比
结合理论及流程考试的成绩
最终选出前二名
上海赛区
服务礼仪是服务人员
必备的素质和基本条件
上海圣象特邀请资深公关礼仪教授鲍老师
为员工量身定制礼仪培训
上完一系列培训课后
师傅们开始了紧张的笔试环节
厦门赛区
安装师傅在试卷上奋笔疾书
那认真审题的神情
让人不敢弄出一点声响
生怕打断安装师傅们的思路
在初赛场上他们挥洒着努力的汗水
即使是一小块瑕疵也不放过
这就是圣象的服务精神
湖南赛区
参与比赛的安装师傅们争分夺秒
一丝不苟地进行安装操作
现场气氛紧张而激烈
参赛选手们在保证质量的情况下
快速的完成了一整套地板安装流程
陕西赛区
40名参赛选手精神抖擞地
走进理论考场
沉着、冷静、细心答题
努力交上一份令自己满意的答卷
模型安装比赛中
整场比赛严肃紧张而又不失精彩激烈
从参赛队员严肃、沉稳的表现来看
简单的日常操作一点也不马虎
青海赛区
工人师傅们用精湛的手艺
创作着一个个作品
为小朋友呈现一个圣象乐园
吸引了很多小朋友
小朋友在乐园里玩的非常开心
每件作品都凝结了工人师傅的智慧
一路比赛他们用专业水平
展现了圣象的服务诚意
让消费者体会到圣象团队的严谨
通过圣象服务体系万人大比武这个平台,使大家对地板知识有了更深地了解与掌握,在市场日益竞争激烈的形式下,圣象的服务团队会不断优化自己,用专业的知识作为实践支撑,运用更多数据化、信息化的先进服务手段,圣带给消费者体验更加优化的服务
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