2017年2月20-21日，圣象集团大客户业务系统营销会议在成都召开。参加会议的有事业部三大（华南、华东、北方）区域工程公司、部分销售公司、集团企划部、集团客户服务部、集团产品管理部、集团物流部、各工厂以及合作伙伴共100余人。

总裁发言

圣象集团总裁陈建军出席了本次会议。在会上，陈总对2016年大客户事业部取得的成绩表示肯定和祝贺。大客户业务是圣象地板三大业务版块之一，和零售业务、海外业务有同样的重要性。大客户业务有巨大的市场发展空间，在未来几年承担着更大的销售责任！同时，陈总还对大客部事业部提出了几点要求：

1. 尽快完成大客户业务的三年发展规划；树立做大做强的决心；

2. 以战略合作客户为重心，增加客户的多样性；

3. 在产品结构中，提高实木品类业务的销售占比；

4. 团队建设，引入高素质专业人才，提高团队的职业化水平；

5. 创新管理方式和激励方式，形成“事业部+区域工程公司”为主的业务体系，全员营销，全员考核，形成面向业务和客户的管理激励方式。

四川敬云总、武汉黄幸福总、陕西多层王建总、山西周志刚总、江西李青松总、海南程近贡总、甘肃李志信总、洛阳刘广涛总等销售公司总经理均在会上致辞，表示大客户业务在本公司业务中所占的比例越来越大，对大客户业务加大投入资源，对大客户业务的发展充满了希望！并欢迎大家多到当地区域去互动、交流。

精彩汇报

大客户事业部华南区域公司总经理徐厚坤、北方区域公司总经理杜晓东、华东区域公司总经理熊鹰分别从市场规划、客户开发、公司经营、团队管理、项目管理等不同维度做了全面详细的汇报。

家居事业部徐叶星经理针对大客户业务系统引入木门产品提出了建议和希望。

事业部各职能岗位分别对2016年各分公司的销售达成、客户开发、订单、资金使用、售后服务、竞争力提升等各版块工作进行了详细总结及通报。

华东区域公司的郑贻好、成都公司的敬明、湖南公司的肖建红、华南区域公司的蒋园园、北方区域公司的邱福江、天津公司的田伟等项目经理精英结合自己区域客户和项目的特点给大家做了客户开发、项目管理、团队激励、应收管控等方面经验分享。

大客户事业部副总经理韩海峰在会议过程中同步做了精彩的点评，并在最后作了题目为《我们的事业》的主题发言。

回顾了大客户事业部9年多的发展历程，对2016年的工作进行了全面总结。对大客户业务的2017年业务进行详细的部署。提出建立面向未来的大家居大客户销售体系！

分享交流

集团企划部总经理陈治华现场给大家做了《活力圣象2017――新高度   心澎湃 》激情演讲，介绍了集团的品牌企划工作在2017年的规划，对品牌在大客户业务中的应用和推广提出了建议和要求。

集团客户服务部王德松总经理以“我是理性和感性相集合的隔壁老王”幽默开讲，把圣象广受业界好评的标准优质服务通过大量图片和服务案例给大家做了详细介绍，让大家了解了客服团队在处理服务投诉、工程质量问题时的高效流程和专业服务！

集团产品管理部的田鹏飞介绍了2017年集团全系列产品规划。

集团物流中心副总经理王红雷给大家带来了《让计划成为习惯》，介绍了订单的标准作业流程，强调订单计划不仅影响订单的交付期且关联项目的执行成本。

来自强化工厂、厚邦多层、句容多层、居怡多层、实木三层5大工厂的相关业务对接负责人对2016年各工厂生产情况进行了通报。2017年工厂将全力保证大客户业务的生产供货，在大客户业务衔接＊＊优化流程，提高优先级！

颁奖晚会

21日晚颁奖晚会上，事业部对2016年大客户业务中表现突出的团队和个人进行了表彰，他们是大客户事业部优秀团队和项目经理中的卓越代表，是圣象家人的骄傲！

本次会议得到了成都公司的大力支持，在敬云总、朱涛总带领下，成都公司团队对会议的圆满召开提供了非常温馨、贴心的会议服务和支持。

2017年任重道远，

愿大客户事业部撸起袖子

“同心同路，17前行 ”，加油干！