“客户就是上帝”这句流传至今的商界名言历经时间的淘沙，在企业竞争日趋白热化的今天尤为显得重要。然而，越来越多的消费者在商家的“虚假宣传”、“霸王条款”面前颇感无能为力，面对“售前笑脸，售后黑脸”的服务态度也倍觉“累感不爱“。

面对这一服务现状，圣保罗地板坚守服务品质，历经十七年的风雨，将“用户的满意是实现公司与个人价值的前提“这一企业价值观愈加发扬光大!

服务品质，企业无形资产软实力

一个企业的硬件的固然重要，在不断提高自身技术手段、硬件设施的基础上，无形资产的比例将会在其企业资产所占比例中逐步增大。企业比拼无形资产最有效的手段，除了提升服务品质，别无它途。

圣保罗地板成立至今，其品牌在国内销售网点遍布31个省、自治区和直辖市，专卖店已达1000余家。推动企业不断发展壮大，品质质量不断上升提高的动力——正是企业背后不断完善健全的服务体系。圣保罗地板以身作则，确立了完整的售前、售中和售后服务，旨在从咨询、导购、产品质量、价格、安装以及维修保养等各方面为消费者提供周到的微笑服务，并将其视之为永远肩负的使命。目前，企业已将微笑带进了超过40多万家的中国家庭之中，以微笑的服务，换来客户的微笑。

服务用心，用户满意的不竭源泉

想要成为国际一流的企业，没有真正用心的服务那只能是天方夜谭。精致、用心、人性化的服务应是企业的立身之本，不仅要“想消费者之所想”，更要“想消费者之未所想”。

圣保罗地板“用心做到家“这一服务理念，真正将消费者所没有想到的在自己产品中设计出来，在产品服务中所体先出来。每个产品包装上都清楚标示着厂家的地址、电话号码等信息，力图使消费者在产品正常使用过程中如有质量问题，能最有效地联系到厂家，以获得最周到的售后服务。同时，圣保罗深悉地板行业“三分地板，七分安装”的业内金律，力求对地板安装做到尽善尽美。在圣保罗，一个合格的服务安装工人除了技术过硬，更强调的是自身形象和职业操守的双统一。为此，圣保罗打造了一支专业化的服务团队，每一位圣保罗人都不仅拥有统一的上门礼仪和过硬的安装技术，他们还是地板行业微笑服务的先行者。

正是这样每一步的用心，才换来圣保罗每一位用户，每一个家庭的满意，以更高的服务标准，实现圣保罗更高的企业价值!