这次，帅康收到了一个特别的礼物，一封手写的书信，这封信是一位90岁高龄的老人寄来的，他是帅康的老用户，家里用的一直是帅康的灶具，在长年累月的使用后，灶具出现了一些问题，这令老人家一筹莫展，这时候帅康的上门师傅为他圆满解决了这个难题，于是老人家出于感谢写下了这封信。

真情无限 服务无限

(图片来源：帅康集成灶供稿，侵删)

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老用户寄来的书信

书信大意

帅康领导：您们好

我们是安顺路的居民。我俩是将近90岁高龄的居民，我们用的燃气灶是帅康，已经用了二十多年，很好的。近二年用了个阿姨，使用不当，出了毛病，我们就请你们的修理工来，他们看了都说灶头老了，需要更换，我们也同意换。但因原来灶大，挖的洞太大，新的灶头小不能用，我俩年龄又大，是否请你们给帮着解决。他们都说，我们也没办法。前几天灶头又坏了，来了师傅——苏存瑞。我们请他帮我们解决换灶头，他看我们年龄大，的确很困难，他说“让我想想办法帮你们”我们听了非常高兴。几天以后，经他考虑，为我们原来的灶台安装了新的灶头。主要是经过的革新，我们非常满意，这也是他的发明革新，为我们省钱、又美观，对原有的老灶头改用新灶头，解决了难题。

苏师傅为人和善，对我们老人的困难尽力想办法给予帮助，非常感谢。对他的动脑革新，请领导给予推广、表扬，特此写文。

竭诚服务好每一位客户，一直都是帅康的服务宗旨。“全心全意为用户服务”不止是句口号，更是一种帅康精神，帅康师傅苏存瑞在本次事件中就用实际行动展现了这一点。用心感动用户，真情回报用户，追求100%用户满意，通过400全国统一呼叫中心服务热线，帅康致力为用户提供及时、专业、用心的服务体验。

创立至今，帅康始终秉承独特高端领先的产品研发信念，已获得790项核心专利技术，所有的创新都基于用户的需求。帅康加速构筑高端厨电行业的技术壁垒，进而赢得更大的市场竞争优势，为数亿中国家庭打造健康、高品质的厨房环境不遗余力。

(图片来源：帅康集成灶供稿，侵删)

消费者对于帅康产品、服务的肯定与鼓励，是帅康前进的动力与责任。在未来的发展中，帅康将持续探索消费者需求，不断创新升级产品功能、提高服务质量，为消费者构建更品质、更健康的厨房生活。全心全意为用户服务，我们一直在路上！

(文章来源：帅康集成灶供稿，侵删)