贾同领，国内著名营销管理专家，罗兰西尼商学院主讲老师。凭借其20年的建材行业实战经验，通过其敏锐的营销嗅觉，过人的知识储备，丰富的行业经验，总结出“七步成诗--建材金牌导购速成”的营销手册。

从迎客准备、迎接客户、探察需求、产品引证、化解异议、合理促单、追踪服务七步进行展开介绍，让导购了解每个步骤的关键环节，以及此时客户的心理把握，系统梳理和介绍导购提升技巧，让导购快速掌握顾客营销的真谛，是一堂难得的导购速成课。

“古有曹植七步成诗，今有贾师七步金牌导购速成法”，让门店导购无忧，订单手到擒来。

“七步金牌导购速成记”(课程大纲)，带你走上金牌导购之路：

一、调-(调正心态)

●1.知识储备 2.积极心态

只有具备很好的基础营销知识，才能有更好的心态应对各种突发状况。

二、迎-(迎进距离)

●1.主动相迎 2.拉近距离 3.套近乎

主动亮相身份，自我介绍，根据不同的年龄和身份，寻找更易接近的话题，才能更好地套近乎，建立良好的顾客关系。

三、探-(探出需求)

●1.望 2.闻 3.切 4.问

建立良好的顾客关系，进而进一步探问顾客的需求，挖掘出深层的消费意向。

四、证-(验证产品)

●1.FABE法 2.产品体验 3.销售技巧应用 4.要求上门测量

抓住产品性能和特性，并引导顾客亲身体验，巧用话术技巧，让顾客表现出对产品的兴趣，继续了解产品的意向。

五、化-(化解异议)

●1.方案研讨 2.价格谈判 3.品牌异议 4.其他异议

探明需求，表明兴趣后，可商议简单的解决方案，并处理顾客提出的各种异议和疑问。

六、订-(促下订单)

●1.择机促单 2.帮客户购买

当顾客听完终上所述之后，有犹豫不决之时，应该择机出动，抛出下单优惠和好处，及时下单。

七、追-(服务追踪)

●1.上门拍照 2.电话回访 3.猎犬计划

售后服务的开始，把服务做到“顾客至上”，电话跟踪售后进程，及时回馈顾客疑问。

(需要了解七步成诗金牌导购具体内容，请持续关注微信内容)

罗兰西尼商学院--专业的门窗培训平台，打造一流的门窗专业和服务人才，为经销商终端提供最有力的保障。