随着时光荏苒,全友家居从小小的手工作坊到如今,已经伴随着消费者走过了二十五个年头。“幸福365”也在这样一个发展过程中成为全友家居的服务标准,一批又一批的专卖店争先恐后地用其服务争当“金牌服务店”。
金婚之喜,老两口喜气洋洋住新家
姜阿姨和老伴已经结婚五十年了,随着生活水平的提高,加上儿女们的孝顺,住了几十年的房子在去年9月进行了重新装修。儿女们带着老两口欢欢喜喜地到全友山东肥城生活馆买下了整套的客厅、卧室家具。一家人心里别提有多高兴了。
姜阿姨的小外孙特别喜欢在新买的沙发上爬上爬下,不料,调皮的小家伙趁大人不注意,在沙发扶手上划了一条长长的口子,好好的沙发张着嘴,看得姜阿姨心里又气又疼,一时不知道怎么办才好。思考再三,姜阿姨抱着试一试的态度拨通了肥城生活馆的售后服务电话。
热情服务,爱情证物恢复原貌
全友山东肥城店售后专员接到陈阿姨的电话后,当天下午便安排了一名维修技师来到姜阿姨家中。
维修技师仔细查看了沙发的破损情况,经过细致、专业的修补,咧着嘴的沙发恢复了原样。看着损坏的沙发又变的完好如初,姜阿姨高兴的合不拢嘴。修补好沙发后,维修技师在继续为姜阿姨检查其他家具情况的时候发现了一张非常老旧的书桌。
“这是我和老伴当年结婚时定做的,到现在已经快五十年了。虽然书桌已经很旧,而且早就有些晃晃悠悠不怎么好用了,但是我们还是舍不得丢。” 姜阿姨介绍道。
听到这些,维修技师向姜阿姨保证,一定可以把书桌修好,让这件爱情纪念品继续发挥它的功用。果然,当满头大汗的维修技师结束工作时,老书桌已经稳稳地站在那儿了。姜阿姨激动地握着维修技师的手说,“真是太意想不到了,全友不但帮我把我们自己弄坏的沙发修好,竟然还帮我修了不是全友产品的家具。我代表我老伴感谢你们。”
“当时选全友的家具真是太对了,不仅有这么好的产品和这么周到的服务,就像一家人,以后我要告诉大家买家具一定要选择全友。”在售后专员的回访电话中,姜阿姨如是说道。是的,在全友家居山东肥城专卖店,每个人都不只为了市场而工作,而是在为全友寻找家人。
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