当下的家居市场，伴随互联网生长的一代已经在消费行为中掌握了更多话语权。

俘获这一代消费者，产品的品质要更为苛刻：要符合他们的审美之外，服务的优化、购买决策时的体验感。由此，一场以数字化链接、数据管理、深度洞察、全渠道消费者互动管理等为核心的数字化营销改革势在必行！

数字化突围，抢占市场先机

对于家居建材这种传统行业来说，流量是高度分散化、高度颗粒化以及渠道多元化，新技术的运用将成为突破流量瓶颈的重要手段，每一个人都将要有快速具备使用新技术进行零售营销和开展活动的能力，具备利用新技术开展跨界流量营销的能力，利用新技术和大数据进行流量定点、定向营销的能力、全系统的销售人员，全系统的专卖店向数字销售数字专卖店转型的服务能力。

为适应日新月异的市场环境，圣象率先在全国开展数字化营销探索，同时以“绿色人居生活空间的领军企业”为企业使命愿景，打造宏伟目标，提出“数字新圣象”概念，用技术驱动各个领域的创新，让“数字新圣象”作为圣象长期的赋能工具，以及稳增长的核心驱动力！

圣象坚守成为：“绿色人居生活空间的领军企业”

秉承“用户第一、创造价值”的核心价值观，坚持“用爱承载，勇做第一”的经营理念，秉承“团结创新，合作共享”的企业文化精神，秉承“品质至上，追求极致”的匠心精神。

建立流量第一入口，圣象社区链接用户

在数字新圣象的转型中，圣象打造了小程序“圣象社区”，圣象社区一经推出，便迅速积聚大量人气，成为用户云链的重要组成部分。

终端设计环节对整个销售流程的前、中、后期有着举足轻重的作用，一份空间的整体设计效果图甚至可以直接决定用户的成交意向。

通过“圣象社区” 数字营销整合平台的"圣象设计家”入口，用户在购买地板之前，先提交户型图和自己对地板的偏好以及预算，圣象的销售设计师就能据此为客户打造一份专属的客户计划书。

双线深度融合，全面提升数字能力

线下也同样如此，客户来专卖店体验之时，专卖店的销售人员亦能现场制作一份满足客户需求的设计方案。同时，利用3D VR系统，客户即使不用来店内也可以轻松在线逛店，并与数字客服进行实时的交流与沟通。

不仅如此，不断完善的“圣象社区”数字营销整合平台还集合了内容营销、产品推广、活动利益、产品体验、售后服务、产品支付等功能，与此同时，“圣象社区”数字营销整合平台还与线下活动已经形成了深度融合。

未来，以“用户为核心”，以“数字为驱动”，以“文化为基础”所构建的数字新圣象，一方面将重塑品牌与用户间的旧有“基建体系”，另一方面，将为品牌在新的消费市场，以及年轻化的消费语境中，率先抢占先机，激发用户消费新需求，新可能！

(文章来源：圣象地板公众号，侵删)