导语

在创业的道路上，经常是困难和机遇并行，客户的拒绝往往不是不需要，而是没有真正发掘客户的需求。

奥华2023年度栏目《追光者》本期嘉宾—上虞经销商叶春赕，用真诚和专业为客户提供优质服务，从而赢得客户认可。

叶春赕，2021年加盟奥华，加盟之前曾是奥华绍兴专卖店门店经理。

品质

叶总在奥华任职门店经理期间，可谓是对奥华品牌、奥华产品比较熟悉。奥华一直以健康、舒适、实用、高品质为核心的产品，颠覆了用户对传统家居的认识。

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(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

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叶总在奥华上虞市场经营一年多以来，客户对奥华品牌的认可度非常高，包括产品的质感、功能、设计等。相比于其他品牌，优势非常明显。奥华本身作为顶墙整装行业的领先者，作为上虞经销商来说一定要把门店在当地也做成一个引领者。

(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

专业

作为一个经销商门店来说如何做到专业性呢？叶总有着自己的一套理论。首先从团队人员的配备上来说，在每个岗位都配备了专业性的人员，从管理者、销售人员、设计人员、安装人员、售后人员等。每个岗位，每个人员都能做到术业有专攻。

(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

其次，同理心。把每一位客户的家都当成自己的家去设计，注重细节以及实用性。首先要做到让自己满意，那么客户才能真正的满意。一个品牌能够做到让客户都满意的情况下，那么它所带来的影响力将是非同一般的。

(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

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叶总在上虞仅仅只有一年多两年不到的时间，但是客户的转介绍率是非常高的，很多消费者都自愿的去推广奥华这个品牌。

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细分

不管是人员还是市场，都要做到一个细分，针对细分的工作以及楼盘或者人群去做针对性的工作，往往会事半功倍。对于上虞团队来说，从年龄层面上说相对比较年轻，因此他们对团队人员的细分以及要求也是非常高的。

(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

比如在销售、设计以及安装上面，专业性一定要过关。对于上虞市场来说，他们也对上虞的市场进行了细分。比如对当地的楼盘、小区按照高端、中端和普通小区进行细分，从而更加准确和专业的去跟进这个楼盘的各种信息，为奥华品牌的推广以及签单奠定基础。

(图片来源：奥华顶墙公众号，侵删)

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叶总说：“做奥华是最正确的选择，希望跟奥华一起走的更远，为上虞消费者带来更好的产品，更好的设计，为更多的家庭带来幸福感。”

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(文章来源：奥华顶墙公众号，侵删)