采访嘉宾：欧派橱柜重庆总经理 彭晓东

回顾2011

为市场“挖路” 在“磕磕碰碰”中稳步增长

【记者】：感谢您接受我们的专访。首先让我们一起来回顾一下2011年，在国内外市场与经济形势不断发生变化的大背景下，中国家居行业遭遇前所未有的压力。欧派作为一家品牌企业，可谓经历大风大雨，而您作为行业资深人士，怎么看待行业的市场发展?

【彭晓东】：今年是“挖路”的一年。为什么这样说呢?我是这样认为的，家居业作为一种新兴的产业，十几年来一直发展得很迅猛，以致基础不牢，这条高速路上逐渐 “鱼龙混杂”，超载超速、违法乱纪、意外事故等时不时地出现。同时，今年“天公不作美”，国家对房地产市场宏观调控的影响毫无疑问地蔓延到家居业。可以说，种种“内忧外患”使得家居市场竞争显得更加激烈，家居业发展之路颇为“沆沆洼洼”。但我相信，今年“挖”，明年“铺”，以后就“平”了。

【记者】：非常生动形象的比喻，彭总对家居市场拥有较为深刻而独到的见解。那具体来说，欧派的市场状况怎样?

【彭晓东】：我们的销售渠道主要有两个，店面零售和工程批发。总的来说，在重庆，欧派今年的零售市场较去年有所增长，而工程市场则有些下降。究其原因，欧派的零售市场在稳步增长，得益于平时品牌形象的树立。经历这么多年的发展，欧派早已获得广大消费者的认可，拥有较高的知名度和美誉度，因此能够在市场较为低迷的大环境下依然成为大家的首选。但是另一方面，我们的工程项目要么延迟，要么取消，欧派在这块市场的下降正是受到房地产市场波动的影响。

除了传统市场之外，我们还有一些次要的营销渠道，比如走进小区、设计师渠道、电子商务、电话营销等。通过这些渠道，我们也拥有了许多客户。总的来说，我对今年的市场还是比较满意的。

【记者】：您刚才也谈到“走进小区、电子商务”的营销渠道，但还不是欧派的开发重点。而记者今年给家居行业也带来了很多新事物，比如9月升级上线的网络营销利器装修帮，以及近期在全国15城发布的家居服务进社区战略，得到了众多行业人士的认可与热捧。您对这两个亮点事物有何看法?

【彭晓东】：欧派跟记者已经合作多年了，一直非常愉快。这次记者与时俱进，充分把握市场动态和需求，提出了进社区的战略，我是很认可的。在我看来，家居市场这块大“蛋糕”受到上游的影响而在无形当中“消失”了一角，市场缩水了，竞争肯定就激烈了。相对于以前的盲目“撒网”，进社区最明显的特点和优势就是针对性强。通过前期收集相关信息，专门针对一个小区进行组合式营销，真正方便、实惠了业主。第二方面，关于电子商务，欧派也将借助记者的资源和平台进一步地开拓市场。总之，我们欧派会与记者一起积极涉及新领域，拓展新渠道，发展新模式。

展望2012

生存之道 综合创新能力备战行业回暖

【记者】：那您再给我们具体预测一下2012年的市场发展趋势呢?

【彭晓东】：不敢说预测，只是我的个人想法。我首先诚恳地建议“涉世未深”的商人要谨慎止步。因为就今年的发展态势来看，商品房的成交量确实在下降，可以说，家居业的主战场也在同步缩小。正如今年年初三亚的房地产高峰论坛上，有学者就发出警告，果不其然，现在的房地产市场在不断地收紧，家居业受“牵连”。

另一方面，对于其他企业，尤其是品牌企业来说，越是在困难的时候，越应该乐观面对。其实，家居业相对而言有许多品类仍是消费者的生活必需品，只是说由于其消费观念和消费能力的改变而产生观望心理，但市场潜力还是较大的。我相信，经过国家的宏观调控过程中，行业优胜劣汰，最终回归理性，趋于平稳。这是一个必然的过程。

【记者】：那您认为，在如此的大环境下，企业要怎样才能更好地生存下去?

【彭晓东】：我认为企业要想获得长远发展，重点在两个方面，综合能力的增强和创新能力的提高。企业要把基础工作做扎实，研发、生产、营销和服务等齐头并进，才能立于不败之地。我们拥有占地23 万平米亚洲最大规模的厨柜制造中心，采用世界最先进的德国豪迈HOMAG厨柜生产线和ISO9001国际质量体系下的96道精细分工，2000余个专营商场遍及中国，超过10000人的专业服务团队，连续十余年市场占有率居行业首位。同时还积极地拓展海外市场，成立外贸部和出口加工厂，并在美国波士顿建立分支机构。可以说，我们欧派经过十余年耕耘和发展，早已奠定了中国厨柜业的龙头地位，赢得了消费者的认可，我们现在的许多客户都是回头客就说明了这一点。

第二方面，创新是企业发展的动力与核心，比如我们欧派的广告语也体现了这样一种理念，“追求完美，从每一块原材料开始”、“品味改变生活”、“有家有爱有欧派”、“人生是舞台，衣柜是后台”……我们接下来也会不断地创新，生产出定位合理的产品来满足消费者的需求。

【记者】：再次感谢您接受我们的采访。(来源:搜房网)