现在的家具定制厂家越来越多,济南衣柜定制行业也热火朝天,但是因为定制家具做好后一般不允许退换如果质量出现问题,售后保修成为消费者担忧的重要问题,所以山东欧美嘉家具认为定制衣柜的售后服务很重要,定制家具的售后服务主要包括一下4个方面:
1、配送:由于定制家具的特殊性,家具厂将安排专业的人员直接送货,并负责安装调试,为了更好的完成商品的安装,务必与厂家提前确认合适的时间,以便于更好的为您服务。

(图片来源:欧美嘉家具官网,侵删)
2、到货时间:定制产品:订单确定后,一般3-5个工作日送达。
3、商品部件更换:济南衣柜定制的五金件因非人因素损坏,将终生免费维修;对于人为因素的损坏,厂家提供商品部件更换等服务并收取一定的成本费用,费用将视具体情况按标准收取。
4、保修:若出现产品不到位的问题,上门维修,让客户感受到一站式贴心服务。

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定制家具时不要轻信经销商的口头承诺,要签订正规合同,索要正式发票,并让经销商把承诺的事项写入合同中,避免出了质量问题维权无凭。
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