2020年5月14日,广东诺菲特家居科技有限公司和红星美凯龙家居集团双方就全国卖场资源布局、营销模式及门窗主题馆等多个方面达成共识。

(图片来源:诺菲特门窗公众号,侵删)
红星美凯龙家居集团门窗事业部总经理王一瑞先生、事业部总监过一村先生、事业部副总监戴福来先生等领导,以及广东诺菲特家居科技有限公司董事长余永山先生、营销总监刘俊龙先生及高管一行出席签约仪式。红星美凯龙家居集团门窗事业部总经理王一瑞先生与诺菲特门窗营销总监刘俊龙先生分别代表双方签署战略合作协议。

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诺菲特深耕门窗行业10年,持续践行“为中国家庭提供放心的门窗”的企业使命,10年来为全球超过数十万个家庭提供放心的门窗产品,在市场上树立了良好的口碑,得到了消费者的高度认可。本次与红星美凯龙达成战略合作协议,是诺菲特品牌发展及全国战略布局的一次重大契机,在诺菲特的终端渠道布局上具有里程碑式的重要意义。

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根据协议,双方就加强合作推进全国终端卖场资源共享、营销战略、广告资源、门窗主题馆经营项目等方面的规划与发展。诺菲特将依托红星美凯龙物业的展位及广告资源上的优势,参与高端门窗品类特色经营项目,更能充分发挥诺菲特的产品及服务优势,以获取更多的市场份额,从而提升诺菲特的品牌影响力。
诺菲特拥有众多门窗产品专利技术,销售团队和研发团队均达到门窗行业中较高的水平。诺菲特品牌以鲜明的VI形象、经营特色以及独特的创意在众多品牌中脱颖而出,成功通过红星美凯龙严格的甄选流程并成为众多门窗新锐品牌中的领跑者。

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红星美凯龙家居集团股份有限公司隶属于红星美凯龙控股集团有限公司,2019年实现营业收入人民币164.7亿元,相比2018年同期增长15.7%。

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截止2019年12月31日,红星美凯龙在全国228个城市拥有428家商场,其中门窗品类在经营面积达49万平方米,较2018年同口径同比增长28%。
红星美凯龙控股集团下属分支另有红星地产集团,主要有家居、爱琴海购物公园、住宅、办公、商业街、红星影业、红星置业、文旅地产等多元化板块。

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红星美凯龙是全球家居品牌典范,其连锁商业卖场均处于城市中优越的地理位置以及拥有先进的业态规划,在卖场规模及人流量方面处于国内卖场的领先地位;卖场内经营头部品牌与新锐品牌相结合的高端品类,涵盖了市面上中高端的产品,为顾客提供多元化的消费选择;卖场以极具特色的经营模式和优质服务为顾客带来极佳的消费体验。综上因素,红星美凯龙在全球范围内获得了庞大的消费群体支持,从而在中国家居卖场流通品牌中占据重要地位。

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红星美凯龙对卖场业态重新进行规划。以前,建材行业在卖场中同一层的店铺都是相同品类,不同楼层之间的界限泾渭分明。随着业态发展与消费者习惯的变迁,如今红星卖场每层建材品类和家具品类交错分布,形成了一个多种业态和服务设施的多功能互补综合体。如今门窗行业正处于快速发展阶段,红星美凯龙近年来不断加大门窗品类在卖场的面积比重,但全国卖场面积空间有限,对于数量庞大的品牌来说犹如杯水车薪。因此能够成功进驻红星卖场并获得优质的展位资源的品牌数量并不多,能够在红星有一席之地,可谓是非常优秀的品牌。

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红星美凯龙对品牌的甄选并不局限于一线品牌,对具备经营特色、形象鲜明、充满创意、产品设计新颖、能吸引顾客的新锐品牌也是非常看重。
此外,在家居装修过程中,工序的先后对顾客购买物料的习惯及惯性影响甚大。因此,红星卖场根据家居装修工序对业态进行了慎密的调整,在加装过程中工序靠前的品类,会优先安排在低楼层的展位,如门窗产品。

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电商的崛起对许多传统行业造成了巨大的冲击,但是家居卖场的意义是无法被取代的,其原因在于:产品知识的匮乏以及繁琐耗时的家装流程让大部分顾客在面对装修时都头疼万分,面对琳琅满目的商品难免会进入选择困难的局面,而线上店铺所提供的照片、视频以及客服无法给予顾客直观的体验,让顾客有种似是而非的感觉,无法完美解决体验度的问题。因此家装类的消费大部分都是在线下进行交易的,网络商城只能起到引流的作用。

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家居建材行业发展至今,一些原本份额较高的主力品类优势逐渐被削弱,如瓷砖、木地板、成品家具等。其中,成品家具便是一个典型的事例:成品家具成本中木材占据了很大的比例,标准化的缺失在不断消耗消费者的信任。市面上出现不少功能和外观都比较相似的产品,材料也是相差无几,但是经过不同的品牌包装后销售价格相差巨大,“同货”不同价形成鱼龙混杂的局面,这是成品家具走向衰退的重要因素之一。

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面对这种局面,定制家居行业利用自身的灵活性打造定制板材的标准化,明确划分板材等级并获取相关的环保检测证书,做到让顾客对板材放心;另外,设计师可以按照顾客的家居生活习惯和要求进行量身定制,做到对空间利用最大化的同时满足顾客对家居氛围的需求,让家居更加符合顾客的个性,这是传统成品家具难以做到的,这也是定制家居迅速崛起的重要因素之一。

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此外,根据大众心理学分析,消费者对价格是比较敏感的,在购买东西前往往会在心里做好预算。购买成品家具的出发点是“从无到有”和“从少到多”,顾客对这种不断做“加法”的消费模式充满了抵触。相反,定制家居推出的“全屋定制”服务是“从多到少”,在开始就告诉顾客消费的上限,顾客可以根据自己的喜好进行删减或替换,在这个消费过程中顾客是在不断做“减法”。相对于“加法”,顾客会更愿意接受“减法”,这就是定制家居逐渐成为消费主流的重要原因。“减法”消费模式成功解决了消费者的购物痛点,使得消费者更愿意选择定制家居。
不难看出,定制家居行业形成了标准化和采取“减法”消费模式后,在很短时间内便获得了消费者的信任和认可。凭借消费者的认可,定制家居行业在激烈的竞争中脱颖而出,正逐渐替代成品家具行业的地位并成为市场的主流选择,而这也是卖场的一次风口的转变。红星美凯龙成功抓住这次风口,迅速对卖场业态进行重新规划,让定制家居品牌逐渐移向中庭位置并成为卖场的主力,后来的事实也证明了这是一次非常正确的调整。

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2017年中国门窗行业市场规模已经突破6600亿元,新中产成为主要的消费人群,门窗市场充满了巨大的商业潜力。
新中产具备一定的物质条件,已经脱离了最基本的物质需求层面,在家居方面产生了强烈的“安全需求”和“感情需求”,对门窗的要求不仅仅是安全,更是要符合艺术审美。一般的门窗过于单调和平庸,无法满足新中产的需求,于是新中产将目光投到高性能定制门窗。

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红星美凯龙一直在观察或者说一直在助推下一次风口的来临,以便赢得下一次的先机。门窗品类不管是开店速度、入驻卖场需求比例还是高额的现金流水都非常突出,从而迅速成为家居建材行业的关注对象。

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为此,卖场开始系统性地营造门窗专题经营项目。首先,为了吸引更多的优秀门窗品牌进驻,红星美凯龙扩大了卖场的经营面积,从原来的1000平方增加到3000~5000平方;然后紧接着细分品类,如铝合金门窗、铝包木门窗、进口门窗、木门、防盗门以及铜门,定位精准清晰。接着,从区位开始调整,门窗品类由原来的C类展位直接调整到B+和A类位置,在商场进行精准引流+设计师渠道对接、异业渠道对接,迅速拉动了门窗品类的市场效应和行业地位。
经过两年的精准拉动,门窗行业发展如火如荼,现在已经成为了家居建材经销商的宠儿。但是红星没有停下思考的脚步,在确保门窗头部品牌资源和收益稳定的基础上,额外还提供了专属资源,开展门窗新锐品牌培养项目,加大红星卖场中对门窗品牌资源投放的比重,打造一个良性循环的业态发展形式。

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高端门窗品类项目对促进诺菲特发展起到重要作用,一线家居流通品牌展位对于全国门窗品牌来说是非常稀缺的资源,与红星美凯龙进行战略合作意味着诺菲特能够获取全国优势卖场资源,在众多新锐品牌的竞争中占得先机。

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红星美凯龙庞大的消费群体和广告资源对品牌带来优势,以及对品牌的品宣也能起到非常显著的效果。各种平台的硬广投放需要海量的资金并且无法提供直接的收益,而红星卖场中每一个展位都自带“流量”,在提升品牌知名度的同时还能带来直接可观的收益。红星美凯龙拥有优秀的服务体系、完善的正品验证平台以及良好的口碑,这对于消费者来说无疑是最有效的广告。

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目前门窗新锐品牌的发展已经形成了一个明显的趋势——快速扩张,已经由过去的单打独斗逐渐转向全国区域的竞争。诺菲特作为门窗新锐品牌,将依托红星卖场所提供的优质平台,紧跟红星美凯龙战略规划步伐,以提升整合品牌的综合实力并结合当地市场特色逐步向周围城市扩张。
优质品牌和优质经销商是相互依存、共同发展的关系。企业能在激烈的竞争中脱颖而出的关键是终端店面的建设,终端店面建设的优劣关乎经销商对品牌的抉择。

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打造高端门窗品类项目是红星美凯龙优化整合资源、良好发展的需求。

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红星美凯龙成立高端系统门窗特色经营项目,整合资源培养新锐品牌,在促进新锐品牌发展的同时保持头部品牌的优势,逐渐形成新锐品牌和头部品牌的良性互补关系。所谓的互补,就是处于不同消费领域的消费者会对品牌有不同的选择,有高附加值的需求就有高性价比的需求,头部品牌与新锐品牌就消费需求形成卖场良好的消费互补。除此之外,卖场能够提供多元化的产品服务以满足顾客的不同需求,从战略的层面来说,筹建一支专业而庞大的品牌军队,在卖场之间的竞争中也能产生巨大的优势。

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产品是企业立足的根本,理念是企业文化的内涵,服务是企业竞争的核心,品牌是三者相互融合、相互作用的结果。在这个口碑为王的时代,优秀的品牌就是最好的口碑,企业只有得到市场、消费者、产业链上下游企业的一致认可,建立消费者品牌忠诚度,才能在市场中抢占先机,抓住潜在客户,快速达成自身的战略目标。
(文章来源:诺菲特门窗公众号,侵删)
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